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“五一”小長假即將來臨，和往年不同，今年有四天假期,帶動了節日航空出行需求。針對這一情況，東航提前做好各項保障準備，適時調整航班計劃編排，合理安排航線布局，預計4月30日至5月4日期間,東航將執行航班13400余班次,預計投放226萬個座位。
東航預計4月30日及5月4日兩天將成為節日期間的客流高峰時段，其中國際中短程的回程高峰預計持續到5月6日。客流較為集中的國內及地區熱點城市有：三亞、海口、汕頭、珠海、呼和浩特、太原、澳門、香港、臺灣等旅游城市；而澳洲的墨爾本、奧克蘭，歐洲的馬德里、布拉格，東南亞的新加坡、泰國、巴厘島、馬累、吉隆坡、迪拜、菲律賓等城市將成為大眾青睞的旅游目的地。
運力投放服務旅客需求
今年五一小長假通告一經發出，東航就依托大數據分析系統，精準研判市場行情，對熱門旅游航線采用換大機型的方式進行運力增投。國際及地區市場方面，東航主要增投東南亞、日本、韓國等航線，其中浦東至曼谷、清邁、宿務、暹粒、馬尼拉等航線涉及換用大型飛機執行航班共28個班次，總計增加1156個座位；浦東至大阪、名古屋、首爾等航線涉及換用大型飛機執行航班的有12個班次，總計增加338個座位；浦東至香港、澳門、臺北等航線則共增投座位1084個。國內市場方面，東航對上海至三亞航線的18個班次，采用了A330系列寬體機型執飛，共增1332個座位。此外，五一期間，東航新引進的B787-9和A350-900兩種全球最新一代遠程寬體飛機也將投入到熱門旅游航線，旅客有望在上海浦東至悉尼、阿姆斯特丹、羅馬、墨爾本、東京羽田、新加坡等航線與其邂逅。
創新科技助力便捷出行
出門旅行，優質的服務以及優惠的票價也是旅客關注的重點。東航全程關注旅客的體驗，推出創新舉措，致力于為旅客提供更便捷和更智能的服務。地面服務方面，東航啟動了自助值機、自助行李托運等服務，同時進一步發揮新中轉廳優勢，優化轉機流程，將極大地縮短旅客排隊等待的時間，同時“網紅機器人”東東也將在機場為旅客提供服務。空中服務方面，作為國內首家“空中開機”的航企，東航擁有國內最大的空中wifi機隊，節日期間，旅客可在空中實現行程預定、路線查詢等，增加旅途中的“小確幸”。
今年年初，東航啟用國內首家RFID行李全程追蹤系統，助力春運智能化出行。在五一前夕，東航擴大RFID行李全程追蹤系統的測試應用范圍，分別在太原和浦東值機、分揀、轉機、中轉、到達場景進行RFID全方位測試，預計太原-武漢，浦東-香港航線行李RFID全流程跟蹤有望在5月正式上線。旅客可以像查快遞一樣，只需在微信小程序“中國東方航空”中，掃描或輸入自己的行李牌號碼，就能實時了解托運行李是否已經被分揀、裝機，還是已經到達，享受高科技服務帶來的便捷、安心體驗。
特惠產品提供更多選擇
今年五一期間，東航專門推出了特惠產品，為旅客出行提供更多樣的選擇。在5月2日及5月3日兩天，上海往返長白山、上海往返延吉、上海往返武漢、上海往返長沙等航線，票價非常優惠。國際航線方面，從節日開始當天到30號，浦東往返墨爾本、布里斯班，北京往返悉尼，杭州、南京往返悉尼，浦東往返巴厘島，北京往返曼谷等航線部分時段優惠力度較大，旅客可登陸東航官網及東航app具體查詢。
假期即將來臨，還沒計劃的小伙伴看過來，東航大數據助你尋得“特別驚喜”。祁連山、瀾滄、桂林、嘉峪關、榆林等地客流量相對較低，有出行旅游計劃的旅客不妨錯開洶涌的人潮，在大自然中尋找一片寧靜。國際方面，東航威海-大丘、南寧-金邊、昆明-萬象、昆明-仰光、西安-新加坡等多條航線的客票比較充裕，想要出國旅行的旅客不妨考慮以上航線。(中國民航網)
