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天航西北分公司有這樣一位員工，他從不張揚，更沒有驚天動地的事跡，但熟知他的人無不因其熱忱的工作態度而贊嘆。他就是賈睿，天航西北分公司運行保障室商務主管。賈睿在天航西北分公司工作的兩年中，以熱心真誠的服務態度得到了旅客的贊賞以及同事的認可。
? 生活中的賈睿
2016年2月23日，賈睿被評為民航西北地區管理局“愛崗敬業強素質、真情奉獻展風采”優質服務競賽活動先進個人，這對于他來說可謂是名至實歸。作為西北分公司的商務值班員，賈睿負責落實區域內日常航班地面服務相關工作，同時監控區域內航班運行情況，他的工作總是在為旅客服務的最前沿。
2016年春運，是賈睿入職以來保障的第二個春運，和去年一樣，今年的春節仍然是在機場度過。地服通報：“西安至榆林一名老年旅客晚到，航班遠機位登機，請分公司值班員協助處理。”因為老人到值機柜臺辦理乘機手續的時間較晚，登機時間緊迫，旅客情緒有些激動。賈睿在得知此事后，第一時間通知車隊安排擺渡車在登機口待命。同時護送老人利用快速通道順利通過安檢，鑒于老人腿腳不方便，他還貼心的安排電動擺渡車送老人前往登機口，老人最終順利登機。登機前，老人流著淚、握著賈睿的手說：“謝謝孩子!”。賈睿欣慰地目送航班正點起飛。保證每名旅客安全、順利的回家過年，是他最開心的事。
2015年暑期，為保障旅客出行需求，公司在西安機場加大了運力投入。每天有近70班進出港航班，賈睿帶領他的商務團隊克服人員少、任務重的困難，完成了一次又一次緊急事件處理工作。一次西安至杭州航班登機時，一名中年婦女突然暈倒，賈睿帶領工作人員在其他旅客的協助下，將病患旅客撤離現場并緊急安排醫生進行救助，旅客漫漫蘇醒了。經過檢查，旅客是因為中暑引發昏厥，確認旅客無礙，賈睿又帶領旅客回到候機樓，協助旅客改簽客票并安排旅客在貴賓室休息。旅客走之后，給賈睿發了一條短信：“謝謝你的幫助，你是個好人。”賈睿說：“對于感謝的話語，雖然有很多次。但每一次聽到，都會讓我熱血澎湃，讓我感受到自己這份工作的價值和意義。”
正是因為賈睿這份愛崗敬業、勤勤懇懇的工作態度，使他在2015年度被評為“西北分公司先進個人”、“咸陽機場旅促會一、三季度先進個人”等榮譽稱號。賈睿帶領他的團隊，在每日航班保障、不正常航班處置的平凡工作中做出了不平凡的業績。
面對榮譽，賈睿說：“我只是天航的一名普通員工，能夠用自己的工作熱情展示天航人的風采，展示著民航人的熱情，是自我價值的體現。我非常榮幸！”
