國產自拍??_熟女人妻中出系列_.手.動.輸.入.網.址.聯.系.客.服.人.員.lanan_shell
? 為方便特殊旅客出行，河北機場集團將無障礙環境建設作為“我為群眾辦實事”的工作重點，對標冬奧、冬殘奧會無障礙指南，制定了《全面提升無障礙服務保障能力工作方案》，從服務管理、服務設施、服務產品、服務生態等四方面構建全流程無障礙服務體系，全面提升無障礙服務水平，將人文關懷融入到每一個細節，讓特殊旅客體驗到航空出行的速度與溫情。
? “石家莊機場持續提升無障礙環境建設水平”入選中央黨史學習教育“我為群眾辦實事”經驗做法征集，并在官方網站進行展示。
● 全方位對標 標準提升更專業 ●
? “石家莊機場無障礙設施配置齊全，使用起來非常的方便。”作為河北機場集團聘請的無障礙體驗官，河北省殘聯專家對石家莊機場無障礙環境建設工作給予了充分肯定。 ? 為進一步做好無障礙環境建設，河北機場集團在全方位對標行業規范的同時，主動對接地方要求，與河北省殘聯簽署了公益助殘服務合作協議。聘請5名省殘聯的專家作為機場“無障礙體驗官”定期對機場無障礙環境建設開展專業指導。根據協議，雙方將發揮各自領域的資源和運營優勢，建立全方位、多層次合作機制，持續完善機場無障礙設施建設，構建全流程無障礙服務體系。
升級石家莊機場升級航站樓導視系統
? 盲人旅客引領規范、輪椅旅客推行要求、自動體外除顫儀AED使用……機場集團注重頂層謀劃，規范先行，制定了《全面提升無障礙服務保障能力工作方案》，編制了《無障礙服務管理標準》，逐項分析各類特殊旅客特點，列舉承運要求，明確職業道德，指明服務關注點和服務技巧，充分考慮機型、安全因素及航司差異化要求，對各類型特殊旅客保障服務要點進行了全面梳理和系統描述。不僅統一了特殊旅客服務標準，也成為了工作人員開展特殊乘客服務的專業指導書，指導工作人員懂操作、會幫扶，讓特殊旅客享受到更專業、更規范、更貼心的機場服務。
● 全流程打造 設施升級更完善 ●
? 從停車場到值機柜臺、安檢通道到行李提取區，從高鐵候機樓到航站樓內中轉柜臺、中轉休息室……河北機場集團對乘機全流程中所涉及的11類47項無障礙設施進行了全面檢查，根據實際需要進行了更新改造，無障礙環境進一步完善。
? 改造航站樓內扶梯、樓梯以及廊橋的盲道、低位扶手、指示標識，在值機柜臺、問訊處、中轉休息區、行李提取區、高鐵候機樓值機柜臺等重點區域增加低位柜臺，安裝低位飲水機，設置無障礙更衣室。衛生間按照蹲、坐便位數量1：1比例進行改造，設置防滑扶手、置物架、緊急呼叫按鈕等設施；完善無障礙衛生間設施設備，設置自動平移門、內部加裝吊環及救助拉繩。在機場各休息區以及機場大巴、擺渡車內設置了愛心座椅。針對視弱群體，在盲道轉彎處增加黃色標記提醒，在登機口顯示屏增加紅色“催促登機”提示。
?? 在打造無障礙環境同時，機場注重細節提升，開展了特殊旅客專項調研，全面了解了特殊旅客對機場無障礙服務的感受和需求，同時全程模擬輪椅旅客、視障及聽障旅客，對旅客全流程服務設施進行全方位、無死角檢查，精心打磨無障礙環境建設的每一個細節。
● 全員行動 服務舉措更溫暖 ●
? 在建設無障礙設施的同時，河北機場集團聚焦特殊群體需求，大力倡行全員參與的“首見負責”文化，制定了《河北機場管理集團有限公司首見負責工作方案》。以“主動發現、主動幫助、主動禮讓、主動報告、主動處置”為“首見負責”行動宣言，通過宣傳引導、正向激勵、培訓提升等方法，號召廣大員工主動伸出雙手，傳遞溫暖，共同提供有溫度、有色彩的真情服務。
www.aero.cn 航空翻譯 www.aviation.cn 本文鏈接地址：無礙更有愛 河北機場集團全力打造無障礙環境
