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第九屆亞冬會于昨日盛大開幕，來自東航客艙服務(wù)部的兩名乘務(wù)員崔瑩、周奕帆分別擔(dān)任亞冬會開幕式蒙古和斯里蘭卡運動員入場的引導(dǎo)員，展示亞洲優(yōu)秀運動員的風(fēng)采和東道主的良好風(fēng)貌。中國東航共派出53名“凌燕”禮儀志愿者全力參與、保障亞冬會的前期禮儀培訓(xùn)和開、閉幕式等重要禮儀工作，東航“凌燕”專業(yè)、敬業(yè)的工作狀態(tài)受到主辦方、中外賓客等各方肯定。
開幕式上，崔瑩、周奕帆化身“冰雪使者”，手舉標有“蒙古”和“斯里蘭卡”的引導(dǎo)牌，身后彩旗獵獵，共繪國際交流的友好畫面。這一刻，不僅是引導(dǎo)隊伍入場的“引導(dǎo)員”，也向世界展示著東航人的蓬勃向上的風(fēng)采，傳遞著美好情誼。藍天之上，還有兩架“亞冬號”彩繪飛機擔(dān)當(dāng)此次亞冬會的“空中形象大使”。
此次亞冬會禮儀志愿者從東航服務(wù)人員中招募和層層選拔而來，經(jīng)過了嚴格的理論培訓(xùn)與實操訓(xùn)練，志愿團隊不僅在形象氣質(zhì)上符合大賽的高標準要求，更在服務(wù)意識、專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力等方面具備出色水準。
“凌燕”禮儀志愿者團隊共分為三組，各司其職。其中除了擔(dān)任亞冬會開幕式運動員入場引導(dǎo)外，還負責(zé)國際國內(nèi)貴賓的引領(lǐng)、接待等服務(wù)和工作聯(lián)動、協(xié)調(diào)等。所有禮儀志愿者參與了數(shù)場全要素彩排和演練。此次在亞冬會現(xiàn)場的出色表現(xiàn)，也是他們在幕后反復(fù)練習(xí)、不斷雕琢，用心用情服務(wù)亞冬會的呈現(xiàn)。東航“凌燕”們高水準的服務(wù)技能和專業(yè)的職業(yè)形象，充分詮釋了東航“精心、精準、精致、精細”的“四精”服務(wù)理念，獲得主辦方及中外賓客的一致好評。
作為第九屆亞冬會官方合作伙伴，東航深度參與亞冬、支持亞冬、服務(wù)亞冬、傳播亞冬。目前，東航在哈爾濱有近200名工作人員參與“場內(nèi)場外”服務(wù)保障工作，10萬東航人正全力以赴做好春運“后半程”和亞冬會服務(wù)保障工作，積極服務(wù)人民美好出行、推動“冰雪經(jīng)濟”發(fā)展。
