免費(fèi)精品綜合導(dǎo)航??_色嚕嚕綜合熟女人妻一區(qū)_.手.動(dòng).輸.入.網(wǎng).址.聯(lián).系.客.服.人.員.lanan_shell
? 為進(jìn)一步完善民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，打造具有知名度和影響力的中國(guó)民航服務(wù)品牌，提升人民群眾對(duì)民航發(fā)展的獲得感和幸福感，民航局于2021年4月1日至12月31日開(kāi)展了為期9個(gè)月的“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”主題活動(dòng)。海航航空旗下長(zhǎng)安航空高度重視，深刻踐行控股股東遼寧方大集團(tuán)提出的“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”企業(yè)價(jià)值觀，在做好安全生產(chǎn)和疫情防控的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升各項(xiàng)工作，真情服務(wù)旅客，完成既定目標(biāo)。
客艙供應(yīng)團(tuán)隊(duì)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
? 其中，長(zhǎng)安航空客艙服務(wù)部李宗霖同志團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)客艙供應(yīng)中心全員推進(jìn)“陜西文化上藍(lán)天”“離線支付”“數(shù)字客艙”等重點(diǎn)項(xiàng)目，成績(jī)突出，在“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”主題活動(dòng)中榮獲“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
? 李宗霖同志是一名有著13年黨齡的中國(guó)共產(chǎn)黨員，現(xiàn)任客艙供應(yīng)中心經(jīng)理，始終秉承“人民航空為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)守“立足小客艙，服務(wù)大世界”的服務(wù)理念，積極投入公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量提升工作，發(fā)揮先鋒模范作用。
? 陜西文化上藍(lán)天，地方特色美食飛上萬(wàn)米高空
? 身為陜西本土航空企業(yè)的一員，李宗霖帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷實(shí)踐摸索，將陜西鎮(zhèn)安縣的甘栗仁和脆棗、旬陽(yáng)縣的魔芋涼皮、白水縣蘋(píng)果干、石子饃等三秦大地特色美食帶進(jìn)客艙，不斷豐富“陜西文化上藍(lán)天”產(chǎn)品體系，讓旅客在萬(wàn)米高空也能品嘗到三秦美味，傳播陜西厚重多彩的文化。
陜西文化上藍(lán)天—長(zhǎng)安航空袋裝三秦套餐
? 同時(shí)，客艙供應(yīng)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)拓直播電商渠道，一方面?zhèn)鬟f民航知識(shí)、陜西文化，一方面為陜西企業(yè)帶貨，持續(xù)探索航空公司服務(wù)社會(huì)的新模式。
? 開(kāi)啟空中“離線支付”新篇章，助力服務(wù)升級(jí)優(yōu)化
? 2021年1月1日，長(zhǎng)安航空攜手支付寶正式推出空中“離線支付”新功能，打破傳統(tǒng)飛行中無(wú)網(wǎng)環(huán)境的支付方式壁壘，為乘機(jī)旅客帶來(lái)更多元、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。李宗霖同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與多家支付企業(yè)溝通洽談，攻堅(jiān)克難，在行業(yè)內(nèi)率先引進(jìn)離線支付技術(shù)，通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)和離線支付的有機(jī)結(jié)合，有效解決空中無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況下的旅客支付問(wèn)題。截至2022年3月底，通過(guò)離線支付的消費(fèi)金額比例達(dá)到95%以上。
? 值得一提的是，客艙供應(yīng)團(tuán)隊(duì)充分考慮到不同旅客群體的消費(fèi)習(xí)慣，尤其是老年人運(yùn)用智能技術(shù)的困難，積極響應(yīng)政府號(hào)召，落實(shí)民航局有關(guān)要求，在推出離線支付功能的同時(shí)，堅(jiān)持保留傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付及在線支付等收單模式。
乘務(wù)員客艙內(nèi)協(xié)助旅客離線支付
? 完成7架飛機(jī)“數(shù)字客艙”改裝，助力智慧民航建設(shè)
? 2021年6月30日，由客艙服務(wù)部客艙供應(yīng)中心牽頭開(kāi)展的飛機(jī)“數(shù)字客艙”改裝工作取得重要進(jìn)展，首架“數(shù)字客艙”航班從敦煌飛往西安，標(biāo)志著長(zhǎng)安航空正式開(kāi)啟智慧航空新篇章。通過(guò)近一年的努力，長(zhǎng)安航空已完成7架飛機(jī)的客艙Wi-Fi建設(shè)，讓更多旅客能在飛行途中享受在線游戲、觀看視頻、聆聽(tīng)音樂(lè)、瀏覽新聞、閱讀小說(shuō)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。截至2022年3月底，機(jī)上Wi-Fi服務(wù)已覆蓋近2000個(gè)航班，惠及約30萬(wàn)旅客。下一步，李宗霖同志還將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)探索如何在局域網(wǎng)中提供更多更實(shí)用的服務(wù)內(nèi)容，探索天地互聯(lián)技術(shù)，讓旅客享受到更加精彩紛呈的空中體驗(yàn)。
長(zhǎng)安航空啟用機(jī)上WI-FI
? 作為一名民航工作者，李宗霖同志始終堅(jiān)持將滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要作為自己工作的前進(jìn)方向，以強(qiáng)烈的使命感和高度的責(zé)任感，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定信念、銳意向前，為群眾辦實(shí)事、辦好事，讓旅客享受到高品質(zhì)、有特色、有溫度的航空服務(wù)，努力為我國(guó)民航事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。他們堅(jiān)信，“小客艙里可以有大作為，航空公司服務(wù)社會(huì)也可不局限于運(yùn)送旅客?！保?通訊員張爽、周珊珊）
