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《民航事兒》通訊員溫輝訊：2018年春節(jié)7天假期，東航云南有限公司投入運力數(shù)億座公里，截止2月23日，2月份的利潤已突破億元。
科學布局春運航班
東航云南公司從去年12月份開始，就啟動了春運準備工作，根據(jù)市場需求、公司運力和飛行保障能力等情況擬定了2018年的春運加班計劃。
春運期間，為確保航班批復準確無誤，公司員工仔細核對每個航班，加班至深夜已經(jīng)成了家常便飯。他們的辛勞換來了春運航班的準確、準點。
2月1日至3月12日春運40天里，公司新增計劃967班，其中國際154班，國內(nèi)813班。國際主要增投曼谷、清邁、富國島等地，國內(nèi)主要增投溫州、濟南、廈門等地。
按照已公布的航班計劃統(tǒng)計，2018年春運40天，日最高峰值航班量342架次，均值航班量327架次/日。
保障精心支持好
東航云南公司針對近年來春運旅客需求的變化，認真梳理，提前增加了春運需求較大的昆明-曼谷、昆明-清邁等航班。新增的航班滿足了春運增量需求，為旅客提供了出行方便。
為做好客戶服務工作，公司各部門建立互動群，及時反饋、解決所有涉及客戶服務的需求；做好春運期間始發(fā)航班會員乘機比監(jiān)控，關注低占比航班，提高會員占比；密切關注云南大型企業(yè)及高端客戶的出行計劃，關注航班運行情況，有航班變更情況及時通知客戶及客戶單位。
春運前，東航云南公司還走訪2017年排名靠前客戶單位，了解客戶春運期間的出行計劃及需求，提前為客戶訂票及做好服務準備。
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