在線看免費(fèi)?_國(guó)精產(chǎn)品思思_.手.動(dòng).輸.入.網(wǎng).址.聯(lián).系.客.服.人.員.lanan_shell
? 中國(guó)民骯新聞信息網(wǎng) 通訊員秦潔、閆菲報(bào)道：近日，青島機(jī)場(chǎng)行李寄存處員工王君平收到一封來自旅客的表揚(yáng)信，信中對(duì)王君平無微不至的服務(wù)、竭盡全力的幫助給予了大力贊揚(yáng)和衷心感謝。 4月12日下午，兩位乘坐3U8916次航班去往成都的旅客到行李寄存處寄存行李，在他們的談話中，正值班的王君平了解到，因登機(jī)時(shí)間尚早，他們想利用登機(jī)前的空閑時(shí)間去市內(nèi)旅游景點(diǎn)觀光，卻又對(duì)青島的環(huán)境不熟悉。看得他們正在犯難，王君平立刻拿出青島旅游地圖對(duì)他們熱情講解起來，并結(jié)合登機(jī)時(shí)間向他們提出合理性的游覽建議。最終，這兩名旅客決定乘坐出租車前往市內(nèi)進(jìn)行游覽。為確保他們準(zhǔn)時(shí)登機(jī)，出發(fā)前，王君平一再提醒他們記住登機(jī)時(shí)間，以免誤機(jī)。 晚上8時(shí)30分，這兩名旅客根據(jù)王君平的建議，提前返回機(jī)場(chǎng)。在提取行李時(shí)，一名旅客突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)落在出租車上，心里很是著急。經(jīng)詢問，王君平得知這兩位旅客從機(jī)場(chǎng)往返市區(qū)全程都是乘坐一輛出租車，而且還保留著在機(jī)場(chǎng)上客處領(lǐng)取的乘車卡。通過查看乘車卡，王君平得知他們乘坐的出租車車牌號(hào)為7857。在安撫旅客后，王君平拿出自己的手機(jī)撥通旅客的電話，希望出租車司機(jī)能夠聽到并及時(shí)送還，但屢次撥打之后無人接聽。在這一方法行不通的情況下，王君平又通過撥打青島市交通熱線82817777，得知這輛出租車屬于青島中青出租車公司，通過與中青公司聯(lián)系，對(duì)方接線員回復(fù)經(jīng)查詢后立即通知她。隨后，王君平又撥打了機(jī)場(chǎng)出租車等候處電話7976、7979、7970，詢問該出租車是否回到了等候處，然而經(jīng)機(jī)場(chǎng)工作人員查詢，該出租車沒有等候記錄，但一有消息便會(huì)立即通知她。 在等待回復(fù)的時(shí)間里，王君平一直安撫焦急的旅客，安慰他們不要著急，在登機(jī)前還有希望。隨著時(shí)間一分一秒的過去，登機(jī)時(shí)間越來越近，旅客幾乎放棄了希望。就在這時(shí)，機(jī)場(chǎng)出租車等候處打來電話說，該出租車已回到等候處，司機(jī)在知曉這一情況后，正驅(qū)車前往候機(jī)樓的路上。得知這一讓人振奮的消息后，王君平立即通知旅客到下車處取手機(jī)。 拿著苦苦等來的手機(jī)，這名旅客的臉上終于露出了笑容，說："這個(gè)手機(jī)里存有大量的珍貴資料，一旦丟失，將為我今后的工作和生活帶來極大不便。此次在青島的短暫旅途中，我真切地感受到了來自青島機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)，也真正體會(huì)到了青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)好果真是名不虛傳！"為表達(dá)感謝，這名旅客當(dāng)場(chǎng)寫下了一封表揚(yáng)信，又撥打青島服務(wù)熱線"96567"對(duì)王君平進(jìn)行了表揚(yáng)。看著旅客露出心滿意足的笑容，可以沒有遺憾地登上返鄉(xiāng)的飛機(jī)，王君平一直緊張的心情終于放松下來。 "寄的是行李，存的是真情"，王君平一直把這一服務(wù)理念貫徹到自己平凡的行李寄存工作中，為隨時(shí)幫助旅客，王君平認(rèn)真搜集青島旅游地圖、交通地圖以及交通資訊部門和交通服務(wù)窗口所有問詢電話等資料，常備工作崗位。在周圍同事眼里，她可以稱得上是"萬事通"，不管是旅客還是同事，誰有什么困難，找她準(zhǔn)有辦法解決。憑著細(xì)心、熱情的工作態(tài)度，王君平成為青島機(jī)場(chǎng)窗口服務(wù)崗位員工工作的標(biāo)桿、旗幟，在她的帶動(dòng)下，周圍同事都積極向上、熱情待人待物，為旅客營(yíng)造出賓至如歸、歡樂和諧的候機(jī)氛圍。在這種氛圍下，青島機(jī)場(chǎng)必將涌現(xiàn)出更多像王君平一樣的先進(jìn)員工，以實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮每一個(gè)崗位，以熱情服務(wù)感染每一位旅客；青島機(jī)場(chǎng)也必將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量的服務(wù)成為青島市的一張亮麗名片。
4月12日下午，兩位乘坐3U8916次航班去往成都的旅客到行李寄存處寄存行李，在他們的談話中，正值班的王君平了解到，因登機(jī)時(shí)間尚早，他們想利用登機(jī)前的空閑時(shí)間去市內(nèi)旅游景點(diǎn)觀光，卻又對(duì)青島的環(huán)境不熟悉。看得他們正在犯難，王君平立刻拿出青島旅游地圖對(duì)他們熱情講解起來，并結(jié)合登機(jī)時(shí)間向他們提出合理性的游覽建議。最終，這兩名旅客決定乘坐出租車前往市內(nèi)進(jìn)行游覽。為確保他們準(zhǔn)時(shí)登機(jī)，出發(fā)前，王君平一再提醒他們記住登機(jī)時(shí)間，以免誤機(jī)。
晚上8時(shí)30分，這兩名旅客根據(jù)王君平的建議，提前返回機(jī)場(chǎng)。在提取行李時(shí)，一名旅客突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)落在出租車上，心里很是著急。經(jīng)詢問，王君平得知這兩位旅客從機(jī)場(chǎng)往返市區(qū)全程都是乘坐一輛出租車，而且還保留著在機(jī)場(chǎng)上客處領(lǐng)取的乘車卡。通過查看乘車卡，王君平得知他們乘坐的出租車車牌號(hào)為7857。在安撫旅客后，王君平拿出自己的手機(jī)撥通旅客的電話，希望出租車司機(jī)能夠聽到并及時(shí)送還，但屢次撥打之后無人接聽。在這一方法行不通的情況下，王君平又通過撥打青島市交通熱線82817777，得知這輛出租車屬于青島中青出租車公司，通過與中青公司聯(lián)系，對(duì)方接線員回復(fù)經(jīng)查詢后立即通知她。隨后，王君平又撥打了機(jī)場(chǎng)出租車等候處電話7976、7979、7970，詢問該出租車是否回到了等候處，然而經(jīng)機(jī)場(chǎng)工作人員查詢，該出租車沒有等候記錄，但一有消息便會(huì)立即通知她。
在等待回復(fù)的時(shí)間里，王君平一直安撫焦急的旅客，安慰他們不要著急，在登機(jī)前還有希望。隨著時(shí)間一分一秒的過去，登機(jī)時(shí)間越來越近，旅客幾乎放棄了希望。就在這時(shí)，機(jī)場(chǎng)出租車等候處打來電話說，該出租車已回到等候處，司機(jī)在知曉這一情況后，正驅(qū)車前往候機(jī)樓的路上。得知這一讓人振奮的消息后，王君平立即通知旅客到下車處取手機(jī)。
拿著苦苦等來的手機(jī)，這名旅客的臉上終于露出了笑容，說："這個(gè)手機(jī)里存有大量的珍貴資料，一旦丟失，將為我今后的工作和生活帶來極大不便。此次在青島的短暫旅途中，我真切地感受到了來自青島機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)，也真正體會(huì)到了青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)好果真是名不虛傳！"為表達(dá)感謝，這名旅客當(dāng)場(chǎng)寫下了一封表揚(yáng)信，又撥打青島服務(wù)熱線"96567"對(duì)王君平進(jìn)行了表揚(yáng)。看著旅客露出心滿意足的笑容，可以沒有遺憾地登上返鄉(xiāng)的飛機(jī)，王君平一直緊張的心情終于放松下來。
"寄的是行李，存的是真情"，王君平一直把這一服務(wù)理念貫徹到自己平凡的行李寄存工作中，為隨時(shí)幫助旅客，王君平認(rèn)真搜集青島旅游地圖、交通地圖以及交通資訊部門和交通服務(wù)窗口所有問詢電話等資料，常備工作崗位。在周圍同事眼里，她可以稱得上是"萬事通"，不管是旅客還是同事，誰有什么困難，找她準(zhǔn)有辦法解決。憑著細(xì)心、熱情的工作態(tài)度，王君平成為青島機(jī)場(chǎng)窗口服務(wù)崗位員工工作的標(biāo)桿、旗幟，在她的帶動(dòng)下，周圍同事都積極向上、熱情待人待物，為旅客營(yíng)造出賓至如歸、歡樂和諧的候機(jī)氛圍。在這種氛圍下，青島機(jī)場(chǎng)必將涌現(xiàn)出更多像王君平一樣的先進(jìn)員工，以實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮每一個(gè)崗位，以熱情服務(wù)感染每一位旅客；青島機(jī)場(chǎng)也必將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量的服務(wù)成為青島市的一張亮麗名片。
