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? 通訊員 吳夢(mèng)璇 王廷軒訊：為更好的保障冬季運(yùn)行生產(chǎn)，全面落實(shí)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“1123377”總體工作思路，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，不斷開創(chuàng)新疆機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，提高飛行機(jī)組對(duì)機(jī)場(chǎng)的滿意度，富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)組織開展了航空公司滿意度調(diào)查活動(dòng)。
? 此次航空公司滿意度調(diào)查活動(dòng)，以調(diào)查問卷的形式開展，由服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組成員分別向南方航空、幸福航空及天津航空等航空公司的機(jī)組隨機(jī)發(fā)放。問卷調(diào)查主要圍繞機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)展開，其中包括：機(jī)務(wù)保障、客艙保潔服務(wù)、特種車輛服務(wù)、登機(jī)服務(wù)等內(nèi)容，并征集相關(guān)意見。截止目前為止，經(jīng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組成員對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總，共收集調(diào)查問卷94份，總體滿意度100%。
? 通過此次滿意度調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)了富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)對(duì)各航空公司業(yè)務(wù)需求的了解，對(duì)有效提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、踐行“真情服務(wù)”理念、保障運(yùn)行安全起到了促進(jìn)作用。今后富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)將會(huì)持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作的開展，切實(shí)提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。
