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? 7月10日南航駐阿拉木圖辦事處朱文英手機微信又收到一條感謝信息：“順利到達(dá)，感謝你們在國外熱情服務(wù)……”。這是參加第十五屆哈中商品展會代表團(tuán)發(fā)的感謝信息。類似這樣的信息，他們每天都會收到。
據(jù)了解，哈薩克斯坦-中國商品展是我國在中亞地區(qū)舉辦的規(guī)模最大的境外展會，在中亞地區(qū)已具有較高知名度，是中哈貿(mào)易投資合作的主要平臺。第十五屆哈薩克斯坦-中國商品展覽會于6月30日在阿拉木圖開幕，來自甘肅、陜西、江蘇、四川、浙江等10余個省市的200多家企業(yè)參展企業(yè)多經(jīng)過烏魯木齊中轉(zhuǎn)后前往阿拉木圖參展。
恰逢中哈建交25周年之際舉辦這樣大型展會，南航非常重視參展商代表的航空運輸服務(wù)保障工作，調(diào)整機型，優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)舉措，全力保障參展代表順利成行。南航駐阿拉木圖辦事處是服務(wù)保障的重點部門，他們預(yù)查航班機型、人數(shù)、旅客等信息，協(xié)助引導(dǎo)重要旅客;參會代表陸續(xù)回國，辦事處增派人手優(yōu)質(zhì)保障代表團(tuán)回程，積極協(xié)助參展旅客通過邊防、安全檢查等。特別是在阿拉木圖機場5個國際航班時刻臨近、機場值機員人手不足、邊檢排隊較嚴(yán)重的情況下，南航阿拉木圖辦事處提前協(xié)調(diào)機場安排業(yè)務(wù)熟手保障南航航班，對未及時通過邊防檢查的旅客協(xié)調(diào)邊檢優(yōu)先通行，高效的保障了航班的安全正點。境外辦事處熱情服務(wù)得到了參展代表的一致好評，讓參展代表感受到格外親切。許多代表回國后紛紛發(fā)來感謝的信息。
南航烏魯木齊-阿拉木圖航線是南航新疆分公司首條國際航線，至今已平穩(wěn)運行近28年，是“一帶一路”上最早的空中橋梁。密切經(jīng)貿(mào)往來帶動了政治經(jīng)濟(jì)文化交流的深入。近年來絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，中哈友好交流合作、經(jīng)商學(xué)習(xí)、旅游觀光、中轉(zhuǎn)聯(lián)運的旅客日益增多。南航充分利用航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，優(yōu)化航班銜接，為滿足高端旅客的需求開展特色服務(wù)，在落實中央關(guān)于推進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的戰(zhàn)略推進(jìn)中工作中發(fā)揮積極作用。
