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通訊員 孫玉蘭訊:5月9日下午,在烏魯木齊地窩堡國際機場t3航站樓A區8號安檢通道,迎來了一位身體不舒服的旅客,安檢員用細心、耐心的服務態度贏得旅客好評。
據了解,身體不適的旅客被前傳員及時發現想吐,并提供了垃圾桶;此時站安全門的通道長蘇田也看到了這一幕,立即上前遞上紙巾并詢問旅客身體具體哪里不舒服等問題做簡單了解,耐心的引導旅客過了安檢,后用對講機請示分隊長通知機場醫務人員前來查看旅客病情;因通道內旅客較多又悶又熱,為不影響正常安檢秩序,蘇田又讓旅客在通道后端座椅上休息等待醫務人員的到來。該旅客表示對烏魯木齊安檢員應對突發事情的處置能力、優質的服務態度和質量給予了高度評價。
堅守平凡的崗位,真情服務于旅客,為每一位旅客提供力所能及的幫助,是我們的目標和責任;為進一步提升烏魯木齊機場優質服務,努力向打造絲路好機場企業愿景奮進。