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? “雞肉飯還是牛肉面？”這可能是許多人對經(jīng)濟艙飛機餐的印象。千篇一律？味覺疲勞？無可選擇？有一家航司率先打破了這場沉悶。2月1日起，廈航首度推出全經(jīng)濟艙免費選餐服務，把“選擇權”交到了最多數(shù)的旅客手中。據(jù)了解，目前這項“廈航飛享家”選餐服務已在廈門始發(fā)至北京航班上試運行上線，旅客在航班計劃起飛前6小時均可線上辦理選餐。更令人驚喜的是，廈航還公布了將針對這項服務每周持續(xù)上新，讓旅客的美味體驗絕不重樣。
? “之前以為選餐只屬于頭等艙和商務艙旅客，現(xiàn)在動動手指就能免費讓飛行體驗大大升級！”“有時飛機上剛好沒有自己喜愛口味的飛機餐，對很多人來說就是食之無味、棄之可惜，然而現(xiàn)在可以在行前就點選自己最想吃的餐食，也實實在在地避免了食物浪費。”首次體驗了經(jīng)濟艙行前免費選餐的MF8101旅客表示。
? 原來，除了之前的常規(guī)的機上飛機餐，廈航專為廣大經(jīng)濟艙旅客打造了“心選庫”供行前選餐，這當中的品類大大突破了以往的常規(guī)飛機盒飯，不僅是兼具健康與時尚的創(chuàng)意料理，而且還將不斷上新擴容。比如2月起，旅客就可以自選到第一款料足味美的廈航定制新品——“超雞好呷堡”（“好呷”即閩南語里的“好吃”）。
? 據(jù)廈航空廚介紹，在研發(fā)“超雞好呷堡”的過程中，受到了越南三明治Banh Mi這款廣受全球喜愛的街頭食品啟發(fā)，再加以符合國人口味的創(chuàng)意改良，主料采用了廈門最具代表性風味之一的沙茶烤雞排，細嫩脂香的雞腿肉要先和十幾種秘制調(diào)配而成的沙茶香料慢腌入味，再經(jīng)大火烤制，所有風味被緊緊鎖在肉中，外表酥香、內(nèi)里多汁。和健康爽口的水培有機優(yōu)雅生菜一同，經(jīng)空廚巧手擺入松軟金黃的布里歐修面包內(nèi)，再淋上創(chuàng)新調(diào)味的沙茶沙拉醬，輕輕咬上一口，恰到好處的絕妙滋味在口腔中瞬間綻開，給旅客一場中西結合、傳統(tǒng)與時尚碰撞的美味體驗。
? 根據(jù)國際旅行餐飲協(xié)會的報告，飛機餐已成為乘客在選擇航空公司時排名前三的考慮因素。為持續(xù)滿足廣大經(jīng)濟艙旅客們眾口難調(diào)、各有所愛的多樣化需求，廈航公布了“每周上新”這一重磅消息，同時，伴隨此次經(jīng)濟艙免費選餐服務的推出，廈航也將對整體機上餐食進行全面升級，從外觀視覺，到原料搭配，再到創(chuàng)新餐品。
? 多年來，廈航的多款經(jīng)典飛機餐一直被旅客津津樂道，廈航也連續(xù)33季度被國內(nèi)旅客票選為“最佳航空公司”。在“十四五”開局之年，廈航又對自身提出了新的挑戰(zhàn)，革新性地拓寬了航空配餐的服務半徑，把“空中菜單”的專屬服務擴展到經(jīng)濟艙的廣大旅客。自此，航司的“規(guī)定動作”變?yōu)榱寺每偷摹白赃x動作”，這背后無疑是將推動航司自身的研發(fā)、生產(chǎn)、服務與系統(tǒng)化能力再上一個全新臺階，而這些都將化為企業(yè)核心競爭力的重要組成。此舉在全方位提升最廣大旅客的滿意度和幸福感的同時，也通過人人動動手指便可參與的簡單方式，向食品浪費風氣SAY NO，為可持續(xù)發(fā)展目標的邁進又添一筆。
廈航超雞好呷堡——這太有誠意了吧？
? 后續(xù)，“廈航飛享家”經(jīng)濟艙免費選餐服務還將繼續(xù)拓展至更多航線，帶給更多旅客不可復制的飛行體驗。(通訊員 關懿芩)
