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? 11月9日晚，西部航空航班上一名旅客在食用自帶食品時(shí)，發(fā)生呼吸道異物卡喉的緊急情況。當(dāng)班的西部航空乘務(wù)組第一時(shí)間采用海姆立克法對(duì)旅客進(jìn)行急救，并與同航班專(zhuān)業(yè)醫(yī)生協(xié)同，共同幫助旅客脫離危險(xiǎn)。 ? 據(jù)乘務(wù)長(zhǎng)汪麗霞回憶道，當(dāng)日晚19時(shí)15分左右，航班正處于巡航平飛階段。巡艙到到第9排時(shí)，一名旅客告知汪麗霞自己的父親失去意識(shí)。汪麗霞一邊與同行旅客溝通了解情況，一邊查看9B座旅客狀態(tài)。“這名旅客當(dāng)時(shí)臉色和精神狀態(tài)都不太好，并且伴隨出現(xiàn)意識(shí)昏迷的情況。”汪麗霞回憶說(shuō)。在了解到9B座旅客此前先后吃了餅干和雞蛋的信息后，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的汪麗霞立即反應(yīng)過(guò)來(lái)該旅客極有可能是出現(xiàn)了呼吸道異物卡喉的緊急情況，安排組內(nèi)乘務(wù)員負(fù)責(zé)將艙內(nèi)情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并廣播尋找醫(yī)生，同時(shí)立刻攙扶旅客起身，指導(dǎo)同行旅客和當(dāng)班安全員蔣佳奇使用海姆立克急救法，輪流對(duì)旅客實(shí)施急救--站在旅客身后，將旅客頭部前傾，用雙臂抱住旅客腰部，一只手握空心拳抵住患者腹部正中，另一只手握緊該拳，并用力快速向內(nèi)、向上沖壓，告訴該旅客低頭張口配合急救。 ? 在汪麗霞持續(xù)施救，不斷呼喊旅客名字的同時(shí)，客艙內(nèi)兩名專(zhuān)業(yè)醫(yī)生旅客前來(lái)提供救助，初步診斷后，醫(yī)生對(duì)乘務(wù)長(zhǎng)第一時(shí)間采用海姆立克法的處置表示了認(rèn)同和贊揚(yáng)。在急救過(guò)程中乘務(wù)組進(jìn)一步詢問(wèn)同行人員得知該旅客有哮喘病史，經(jīng)醫(yī)生查看脈搏判斷后，乘務(wù)組按照醫(yī)囑為旅客提供氧氣瓶給予吸氧處置。此時(shí)其他乘務(wù)員分工維持客艙秩序，勸阻其他旅客不要圍觀，避免影響飛機(jī)載重平衡。在急救過(guò)程中熱心的同航班旅客得知病患旅客哮喘病史后，托乘務(wù)員送來(lái)了哮喘噴霧。經(jīng)醫(yī)生評(píng)估可用后，病患旅客使用了這瓶“救命藥”，其后開(kāi)始自主呼吸，意識(shí)逐漸恢復(fù)并可以給出回應(yīng)。 ? 隨后在醫(yī)生旅客的指導(dǎo)下，旅客服用了自備藥品，并在經(jīng)報(bào)告機(jī)長(zhǎng)后，乘務(wù)組啟用了機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療箱中的血壓計(jì)，體溫計(jì)，便于醫(yī)生進(jìn)一步檢查旅客身體狀況。20時(shí)45分左右，在醫(yī)生和乘務(wù)員的協(xié)同下，旅客逐漸好轉(zhuǎn)，表示不需要再繼續(xù)吸氧，此時(shí)醫(yī)生再次檢查了旅客的脈搏及血壓，確認(rèn)基本恢復(fù)正常后，大家才放下心來(lái)。因擔(dān)心旅客身體狀況，此后航班安全員一直陪護(hù)在側(cè)，直至航班落地并將其交接給地面急救。臨走前，旅客及同行家屬對(duì)西部航空機(jī)組人員的全力救助和醫(yī)生的見(jiàn)義勇為表示十分感謝，給予了西部航空極高的肯定和認(rèn)可。 ? “民航乘務(wù)員的首要職責(zé)是守護(hù)客艙安全，每年我們都會(huì)進(jìn)行安全訓(xùn)練，其中空中應(yīng)急急救是非常重要的一項(xiàng)課程。乘務(wù)員上崗前和每年的復(fù)訓(xùn)都必須要完成當(dāng)次應(yīng)急急救培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備、心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)、機(jī)上常見(jiàn)疾病等理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)結(jié)束后并通過(guò)考核，才能取得飛行資質(zhì)。所以，可以說(shuō)，每一名乘務(wù)員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的急救員。”汪麗霞介紹道。 ? 作為海航航空旗下航司，西部航空始終秉承“人民至上、生命至上”理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”，積極落實(shí)控股股東遼寧方大集團(tuán)“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”企業(yè)價(jià)值觀，憑借專(zhuān)業(yè)的機(jī)上應(yīng)急處置預(yù)案和扎實(shí)的訓(xùn)練，曾多次成功保障空中突發(fā)疾病旅客的急救工作。在每一次平安起落中踐行“三個(gè)敬畏”，用實(shí)際行動(dòng)和真情服務(wù)向社會(huì)傳遞愛(ài)與人文關(guān)懷，為旅客生命安全保駕護(hù)航。
