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旅客排起長長的隊伍等候辦理乘機手續（王有勉／攝） 第一架航班落地（王有勉／攝） 中國民航新聞信息網 通訊員凌興東報道：連續2天的大霧天氣延誤了南航進出港航班50余班，延誤滯留旅客5500余人。南航大連分公司及時啟動大面積航班延誤保障預案，全力保障航延旅客。 航延發生后，大連分公司各相關部門緊急啟動不正常航班服務保障預案，公司領導靠前指揮，各單位行動迅速。 地服部全員上崗，戰斗在第一線，服務人員為旅客免費提供早、中餐，并為昨晚備降航班旅客妥善安排了食宿。??? 在候機現場，為延誤旅客提高茶水、飲料、方便面、面包等餐食的南航大連分公司地服人員在緊張的忙碌著。 工作人員在核對旅客信息（王有勉／攝） 地服人員陪小旅客“聊天”（王有勉／攝） 據統計，兩天來大連分公司地服部共為旅客提供免費餐食4900余份，飲料、礦泉水80余箱，免費茶水120余壺，安排賓館休息和住宿3000余人次。 南航大連分公司售票處機場售票柜臺積極為旅客辦理機票簽轉或退票手續，期間，共為1800余人辦理了簽轉和退票手續。 南航大連分公司運行指揮系統（SOC）積極與外站聯系，協調調度飛機，保障大連天氣好轉時飛機能夠及時返場和運行。 保證餐食夠旅客食用（王有勉／攝） 據南航大連分公司值班一號介紹，目前，南航大連分公司各生產單位領導和人員全部在崗在位，各有關部門將盡最大努力保障航班正常運行，以最優質的服務緩解旅客得急躁情緒。 目前，旅客情緒穩定，他們對南航的服務表示理解和滿意。
旅客排起長長的隊伍等候辦理乘機手續（王有勉／攝）
第一架航班落地（王有勉／攝）
中國民航新聞信息網 通訊員凌興東報道：連續2天的大霧天氣延誤了南航進出港航班50余班，延誤滯留旅客5500余人。南航大連分公司及時啟動大面積航班延誤保障預案，全力保障航延旅客。 航延發生后，大連分公司各相關部門緊急啟動不正常航班服務保障預案，公司領導靠前指揮，各單位行動迅速。 地服部全員上崗，戰斗在第一線，服務人員為旅客免費提供早、中餐，并為昨晚備降航班旅客妥善安排了食宿。??? 在候機現場，為延誤旅客提高茶水、飲料、方便面、面包等餐食的南航大連分公司地服人員在緊張的忙碌著。
工作人員在核對旅客信息（王有勉／攝）
地服人員陪小旅客“聊天”（王有勉／攝）
據統計，兩天來大連分公司地服部共為旅客提供免費餐食4900余份，飲料、礦泉水80余箱，免費茶水120余壺，安排賓館休息和住宿3000余人次。 南航大連分公司售票處機場售票柜臺積極為旅客辦理機票簽轉或退票手續，期間，共為1800余人辦理了簽轉和退票手續。 南航大連分公司運行指揮系統（SOC）積極與外站聯系，協調調度飛機，保障大連天氣好轉時飛機能夠及時返場和運行。
保證餐食夠旅客食用（王有勉／攝）
據南航大連分公司值班一號介紹，目前，南航大連分公司各生產單位領導和人員全部在崗在位，各有關部門將盡最大努力保障航班正常運行，以最優質的服務緩解旅客得急躁情緒。 目前，旅客情緒穩定，他們對南航的服務表示理解和滿意。
