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圖：航班因天氣原因取消，數(shù)十滯留旅客與工作人員發(fā)生沖突。
昨（26）日，從海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘坐中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）MU5340航班前往南昌的上百名旅客，因航班取消滯留機(jī)場(chǎng)。數(shù)十名旅客涌向東方航空美蘭機(jī)場(chǎng)辦公室討說(shuō)法。旅客王女士說(shuō)明自己此次南昌之行的重要性，沒(méi)想到一名姓蔡的工作人員當(dāng)著眾媒體記者的面稱：“耽誤你做生意，那去打官司索賠啊！”這句話激怒了眾旅客，雙方發(fā)生肢體沖突，這名姓蔡的工作人員的胸牌被一旅客扯掉。 “如果不妥善處理此事，我們將拒絕登機(jī)。”昨日下午，數(shù)十名乘坐MU5340航班的旅客涌向東方航空設(shè)在美蘭機(jī)場(chǎng)的辦公室，就航班取消滯留機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)一事討說(shuō)法。旅客王女士告訴記者，她購(gòu)買了9月26日零時(shí)10分的機(jī)票，25日晚10時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)一問(wèn)，工作人員竟稱航班因天氣原因取消。與王女士一樣被延誤行程的旅客有100余人。 “航空公司工作人員的服務(wù)態(tài)度很不好，讓我們到候機(jī)樓下乘車去賓館等候通知。”旅客彭先生稱，他們乘車到達(dá)機(jī)場(chǎng)附近的一家賓館后，再也沒(méi)見(jiàn)到航空公司的工作人員，“不僅住宿條件差，而且伙食也很差！”數(shù)十名旅客從賓館步行到機(jī)場(chǎng)，和航空公司的工作人員進(jìn)行交涉。“辦公室里明明有人，就是叫不開(kāi)門(mén)。”旅客彭先生說(shuō)，工作人員的態(tài)度很不好，雙方發(fā)生肢體沖突，并驚動(dòng)了機(jī)場(chǎng)警方。 昨晚8時(shí)記者發(fā)稿時(shí)獲悉，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交涉，東方航空答應(yīng)向每名旅客賠償200元現(xiàn)金和300元代金券。但該賠償方案沒(méi)有得到旅客的認(rèn)可。目前仍有40多名旅客拒絕辦理登機(jī)手續(xù)。
昨（26）日，從海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘坐中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）MU5340航班前往南昌的上百名旅客，因航班取消滯留機(jī)場(chǎng)。數(shù)十名旅客涌向東方航空美蘭機(jī)場(chǎng)辦公室討說(shuō)法。旅客王女士說(shuō)明自己此次南昌之行的重要性，沒(méi)想到一名姓蔡的工作人員當(dāng)著眾媒體記者的面稱：“耽誤你做生意，那去打官司索賠啊！”這句話激怒了眾旅客，雙方發(fā)生肢體沖突，這名姓蔡的工作人員的胸牌被一旅客扯掉。
“如果不妥善處理此事，我們將拒絕登機(jī)。”昨日下午，數(shù)十名乘坐MU5340航班的旅客涌向東方航空設(shè)在美蘭機(jī)場(chǎng)的辦公室，就航班取消滯留機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)18個(gè)小時(shí)一事討說(shuō)法。旅客王女士告訴記者，她購(gòu)買了9月26日零時(shí)10分的機(jī)票，25日晚10時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)一問(wèn)，工作人員竟稱航班因天氣原因取消。與王女士一樣被延誤行程的旅客有100余人。
“航空公司工作人員的服務(wù)態(tài)度很不好，讓我們到候機(jī)樓下乘車去賓館等候通知。”旅客彭先生稱，他們乘車到達(dá)機(jī)場(chǎng)附近的一家賓館后，再也沒(méi)見(jiàn)到航空公司的工作人員，“不僅住宿條件差，而且伙食也很差！”數(shù)十名旅客從賓館步行到機(jī)場(chǎng)，和航空公司的工作人員進(jìn)行交涉。“辦公室里明明有人，就是叫不開(kāi)門(mén)。”旅客彭先生說(shuō)，工作人員的態(tài)度很不好，雙方發(fā)生肢體沖突，并驚動(dòng)了機(jī)場(chǎng)警方。
昨晚8時(shí)記者發(fā)稿時(shí)獲悉，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交涉，東方航空答應(yīng)向每名旅客賠償200元現(xiàn)金和300元代金券。但該賠償方案沒(méi)有得到旅客的認(rèn)可。目前仍有40多名旅客拒絕辦理登機(jī)手續(xù)。
