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??? 國航天津營業部近期對售票大廳進行了重新規劃和改造，一個全新的、更為舒適、便捷的售票大廳呈現在旅客面前，引導旅客體驗電子商務帶來的便利，使其由線下變為線上的同時能夠享受到更舒適的購票環境。
自今年五月份起，國航天津營業部就啟動了售票大廳改造工程，經過精心的測算與籌劃，在大廳內劃分了旅客休息區和自助服務區，進一步豐富了售票處的服務功能。在休息區，調整了座椅的擺放方向，增添了液晶電視，前來營業部辦理業務或等候班車的旅客，可以更加舒適的觀看國航紀錄片，更好地了解國航以及乘機須知；在新增設的自助服務區內，旅客可通過自助值機設備在天津辦理北京出港的值機業務，也可通過電腦設備進行網上購票、選座、特殊服務等業務。至此，旅客在營業部售票廳即可體驗國航電子商務和自助值機帶來的旅行便利；張貼在醒目位置上的《鋰電池提示》、《超售提示》、《旅客須知》等告示使旅客可以及時地掌握乘機須知；旅客還可以通過掃描大廳內提供的營業部微信二維碼，關注國航微信公眾號并以此連接營業部為旅客提供的免費WIFI。
此外，負責客票銷售的國航天津營業部奮青班組還利用此次機會開展集章獎勵活動，為了調動班組成員的積極性，他們設計了集章卡，每協助旅客辦理一項自助業務，他們就可以得到一枚印章，集齊最多的組員將被評為當月的“自助之星”！
國航天津營業部售票大廳的此次改造是適應新常態下的又一新舉措，此舉不僅使旅客的購票環境更加舒適，而且還為國航的電子商務發展開辟了新的渠道。
