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圖1：不愿退票的乘客在機場內聚集。攝影：陳志剛
陰雨密云，昨（29）日佛山機場赴南寧航班延誤7個小時，飛三亞和北京的航班取消。30余名乘客滯留機場不愿退票，其中有人抗議機場服務態度惡劣。 30余名乘客不愿退票 昨日下午2點鐘，記者趕到佛山機場。因大雨不停，又電招不到的士，七八名已退票的乘客仍困在候機大廳，或用筆記本看電影、玩游戲打發時間，或焦急地打電話。安檢內廳，則有30余名乘客不愿退票。 “本想中午跟南寧公司談談，傍晚就飛回來。”候機大廳中，一位在佛山經商的男乘客說，因第一次來佛山機場坐飛機，他早上5點多就起床，7點鐘趕到候機廳，沒想到卻遇到晚點。經詢問，昨日廣州白云國際機場飛南寧航班正常運營，等到中午1點，見航班仍無起飛跡象，他只得退票，又托朋友訂了晚上8點廣州到南寧的機票。 另一位在候機大廳的廣西女乘客則表示，她本想回老家探望親人，退票后，她取消了這次行程，南寧那邊預訂的火車臥鋪返程票也要退掉。 “機場工作人員態度惡劣” 下午2點半，在安檢內廳的十余位乘客，退回候機廳。“（機場方面）沒主動給任何解釋，服務態度惡劣，我們要求道歉。”乘客王先生介紹，乘客中有十余人從廣州趕到佛山機場，晚點待機期間，雖然機場方面給每位乘客提供了面包、盒飯等早午餐，但乘客不問，工作人員從不主動解釋任何情況。 七八名乘客指認，當一位女乘客焦急地詢問工作人員何時能登機，并稱對方“不負責任”時，一位女工作人員語氣充滿了不耐煩，“如果不負責任，乘客早餐、午餐都沒得吃。” 要求道歉未果 乘客反映，中午12點半，工作人員稱可以退票。當時小雨不停，對于一些乘客要求派車送回佛山城區或廣州的要求，一名乘客稱對方只提供了兩家佛山出租車公司的電招電話。此外，對于一些乘客安排晚上住宿的要求，機場方面也沒有同意。 多名本地乘客表示，身為佛山人，佛山有了機場是自豪的事，但發生如此之事，讓自己很受傷。此外，剛參加過廣交會的英籍華人曾女士，本想搭乘本次航班趕到南寧談生意，不料卻遇到晚點，她表示，其間曾要求機場方領導道歉，對方卻未現身。 下午3點10分，這趟飛南寧的航班，晚點7個小時后終于出發。 機場方解釋 “雨天能見度低致延誤” “主要還是天氣原因。”佛山機場管理有限公司客貨服務處經理孫偉表示，昨日陰雨霧大，是從今年3月28日開通過夜航班開始，機場能見度最低的一次。航班中辦完手續的52人，到最后實際登機的只有34人。 孫偉介紹，平時最多延誤半小時，延誤7個小時，實在無奈。“早上通過雷達和塔樓觀察，機場能見度一度達到700米，接近800米的安全要求，沒想到突然又下起細雨，能見度始終在300米左右徘徊。” 為何不明確說明取消航班或何時起飛？ 孫偉稱，天氣存在好轉的可能，一旦取消航班，就會被乘客責難沒有努力。昨日飛南寧航班已打3.5折，且票價并不包括地面運輸費用，安排賓館不可能，再說也要請示中聯航。 為何廣州白云機場能飛，而佛山機場不能飛？ 機場公司副總經理李治信表示，這是因為佛山機場是個軍用機場，基礎設施和建設標準比較低，因雨霧大不能準時起飛。 為何不答應乘客要求派車送回城區或廣州以及安排住宿？ 機場公司副總經理李治信表示，機場方曾請示過中國聯合航空有限公司（China United Airlines Co. Ltd.，簡稱“中聯航”），但航空公司認為航班并沒有取消，所以沒有答應。 ? ? 圖2：29日佛山機場赴南寧航班延誤7個小時，飛三亞和北京的航班取消。佛山機場出示航班取消證明。 ?
陰雨密云，昨（29）日佛山機場赴南寧航班延誤7個小時，飛三亞和北京的航班取消。30余名乘客滯留機場不愿退票，其中有人抗議機場服務態度惡劣。
30余名乘客不愿退票
昨日下午2點鐘，記者趕到佛山機場。因大雨不停，又電招不到的士，七八名已退票的乘客仍困在候機大廳，或用筆記本看電影、玩游戲打發時間，或焦急地打電話。安檢內廳，則有30余名乘客不愿退票。
“本想中午跟南寧公司談談，傍晚就飛回來。”候機大廳中，一位在佛山經商的男乘客說，因第一次來佛山機場坐飛機，他早上5點多就起床，7點鐘趕到候機廳，沒想到卻遇到晚點。經詢問，昨日廣州白云國際機場飛南寧航班正常運營，等到中午1點，見航班仍無起飛跡象，他只得退票，又托朋友訂了晚上8點廣州到南寧的機票。
另一位在候機大廳的廣西女乘客則表示，她本想回老家探望親人，退票后，她取消了這次行程，南寧那邊預訂的火車臥鋪返程票也要退掉。
“機場工作人員態度惡劣”
下午2點半，在安檢內廳的十余位乘客，退回候機廳。“（機場方面）沒主動給任何解釋，服務態度惡劣，我們要求道歉。”乘客王先生介紹，乘客中有十余人從廣州趕到佛山機場，晚點待機期間，雖然機場方面給每位乘客提供了面包、盒飯等早午餐，但乘客不問，工作人員從不主動解釋任何情況。
七八名乘客指認，當一位女乘客焦急地詢問工作人員何時能登機，并稱對方“不負責任”時，一位女工作人員語氣充滿了不耐煩，“如果不負責任，乘客早餐、午餐都沒得吃。”
乘客反映，中午12點半，工作人員稱可以退票。當時小雨不停，對于一些乘客要求派車送回佛山城區或廣州的要求，一名乘客稱對方只提供了兩家佛山出租車公司的電招電話。此外，對于一些乘客安排晚上住宿的要求，機場方面也沒有同意。
多名本地乘客表示，身為佛山人，佛山有了機場是自豪的事，但發生如此之事，讓自己很受傷。此外，剛參加過廣交會的英籍華人曾女士，本想搭乘本次航班趕到南寧談生意，不料卻遇到晚點，她表示，其間曾要求機場方領導道歉，對方卻未現身。
下午3點10分，這趟飛南寧的航班，晚點7個小時后終于出發。
機場方解釋 “雨天能見度低致延誤”
“主要還是天氣原因。”佛山機場管理有限公司客貨服務處經理孫偉表示，昨日陰雨霧大，是從今年3月28日開通過夜航班開始，機場能見度最低的一次。航班中辦完手續的52人，到最后實際登機的只有34人。
孫偉介紹，平時最多延誤半小時，延誤7個小時，實在無奈。“早上通過雷達和塔樓觀察，機場能見度一度達到700米，接近800米的安全要求，沒想到突然又下起細雨，能見度始終在300米左右徘徊。”
為何不明確說明取消航班或何時起飛？
孫偉稱，天氣存在好轉的可能，一旦取消航班，就會被乘客責難沒有努力。昨日飛南寧航班已打3.5折，且票價并不包括地面運輸費用，安排賓館不可能，再說也要請示中聯航。
為何廣州白云機場能飛，而佛山機場不能飛？
機場公司副總經理李治信表示，這是因為佛山機場是個軍用機場，基礎設施和建設標準比較低，因雨霧大不能準時起飛。
為何不答應乘客要求派車送回城區或廣州以及安排住宿？
機場公司副總經理李治信表示，機場方曾請示過中國聯合航空有限公司（China United Airlines Co. Ltd.，簡稱“中聯航”），但航空公司認為航班并沒有取消，所以沒有答應。
圖2：29日佛山機場赴南寧航班延誤7個小時，飛三亞和北京的航班取消。佛山機場出示航班取消證明。
