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? 記者從哈爾濱機(jī)場(chǎng)了解到，受多種原因影響，11月22日，哈爾濱機(jī)場(chǎng)共取消航班88架次。
??據(jù)介紹，22日取消的航班主要由于18—20日的降雪量過大，導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)運(yùn)力尚未完全恢復(fù)，另外，國(guó)內(nèi)部分其他城市出現(xiàn)降雪天氣，也對(duì)航班正常運(yùn)行造成了影響。
??18—20日的降雪，是哈爾濱市自1961年以來的最大一場(chǎng)降雪，降雪持續(xù)30多個(gè)小時(shí)，積雪深度達(dá)40厘米。哈爾濱機(jī)場(chǎng)出動(dòng)40余臺(tái)清雪設(shè)備，晝夜不停進(jìn)行清掃。但由于積雪量極大，機(jī)場(chǎng)保障能力尚未完全恢復(fù)。
??為做好不正常航班服務(wù)保障工作，哈爾濱機(jī)場(chǎng)運(yùn)管委組織召開聯(lián)席會(huì)議，提前對(duì)航班進(jìn)行了調(diào)減。各航司提前通知旅客，避免旅客來回奔波。機(jī)場(chǎng)增派“紅馬甲”志愿者主動(dòng)協(xié)助航空公司維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，為旅客提供指引、幫助等服務(wù)。重點(diǎn)加強(qiáng)值機(jī)區(qū)域和登機(jī)口區(qū)域的服務(wù)，積極與各航空公司代辦聯(lián)系，協(xié)調(diào)旅客簽轉(zhuǎn)、改簽等事宜，提前與協(xié)議酒店聯(lián)系，預(yù)留房間，安排專人負(fù)責(zé)前往酒店引導(dǎo)旅客、安排住宿，做好解釋工作，安撫旅客情緒。
??哈爾濱機(jī)場(chǎng)發(fā)布溫馨提示：由于積雪量極大，目前清雪工作仍在繼續(xù)，懇請(qǐng)廣大旅客給予理解與支持，機(jī)場(chǎng)保障能力正在陸續(xù)恢復(fù)中，請(qǐng)密切關(guān)注航班信息，以免耽誤行程。（總臺(tái)央視記者 郭曉光 彭海龍）
