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? 記者從中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）了解到，由于臺(tái)風(fēng)天氣導(dǎo)致航班延誤，90多名擬從廣州飛往云南的旅客30日凌晨向南航提出索賠。因?qū)δ虾教幚硪庖?jiàn)不滿(mǎn)，個(gè)別旅客情緒激動(dòng)，引發(fā)混亂場(chǎng)面。至記者發(fā)稿時(shí)止，南航正在盡力協(xié)助滯留旅客成行。 ? 據(jù)南航地面保障部的工作人員介紹，9月29日，廣州飛往昆明的CZ3419航班原計(jì)劃21時(shí)20分起飛。執(zhí)行該航班的飛機(jī)前一航段是鄭州飛往廣州，因臺(tái)風(fēng)備降長(zhǎng)沙，又遭遇空中流量控制，導(dǎo)致飛機(jī)于9月30日零時(shí)49分才抵達(dá)廣州。 ? 在此期間，CZ3419航班的部分旅客因航班延誤而情緒激動(dòng)，要求其到達(dá)昆明后由航空公司安排免費(fèi)住宿，或給予現(xiàn)金賠償。按規(guī)定，由于天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，航空公司不予賠償，如果旅客有住宿需求，航空公司可以協(xié)助解決，但費(fèi)用由旅客承擔(dān)。 ? 對(duì)此，該航班上的旅客表示不能接受，部分旅客拒絕登機(jī)。對(duì)于未成行的94人，航空公司積極協(xié)助他們改簽搭乘后續(xù)航班，但因廣州至昆明的后續(xù)航班全部爆滿(mǎn)，旅客難以成行，因此個(gè)別旅客情緒更加激動(dòng)。30日早上，個(gè)別旅客在登機(jī)口看到廣州飛往昆明的CZ3409航班登機(jī)時(shí)，強(qiáng)行闖入登機(jī)口，阻止其他旅客登機(jī)；并沿廊橋沖到飛機(jī)下，阻撓航班正常飛行，導(dǎo)致CZ3409航班又延誤3個(gè)多小時(shí)。 ? 至記者發(fā)稿時(shí)止，由于后續(xù)航班依然客滿(mǎn)，南航一方面安撫延誤旅客情緒，一方面積極想辦法協(xié)助延誤旅客盡快成行。 ? 中國(guó)南方航空公司有關(guān)人士提醒旅客，沖占登機(jī)口、擾亂飛行等都是違法行為，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，更有可能給自己帶來(lái)更大的麻煩，旅客維權(quán)要合理合法。 ?
據(jù)南航地面保障部的工作人員介紹，9月29日，廣州飛往昆明的CZ3419航班原計(jì)劃21時(shí)20分起飛。執(zhí)行該航班的飛機(jī)前一航段是鄭州飛往廣州，因臺(tái)風(fēng)備降長(zhǎng)沙，又遭遇空中流量控制，導(dǎo)致飛機(jī)于9月30日零時(shí)49分才抵達(dá)廣州。
在此期間，CZ3419航班的部分旅客因航班延誤而情緒激動(dòng)，要求其到達(dá)昆明后由航空公司安排免費(fèi)住宿，或給予現(xiàn)金賠償。按規(guī)定，由于天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`，航空公司不予賠償，如果旅客有住宿需求，航空公司可以協(xié)助解決，但費(fèi)用由旅客承擔(dān)。
對(duì)此，該航班上的旅客表示不能接受，部分旅客拒絕登機(jī)。對(duì)于未成行的94人，航空公司積極協(xié)助他們改簽搭乘后續(xù)航班，但因廣州至昆明的后續(xù)航班全部爆滿(mǎn)，旅客難以成行，因此個(gè)別旅客情緒更加激動(dòng)。30日早上，個(gè)別旅客在登機(jī)口看到廣州飛往昆明的CZ3409航班登機(jī)時(shí)，強(qiáng)行闖入登機(jī)口，阻止其他旅客登機(jī)；并沿廊橋沖到飛機(jī)下，阻撓航班正常飛行，導(dǎo)致CZ3409航班又延誤3個(gè)多小時(shí)。
至記者發(fā)稿時(shí)止，由于后續(xù)航班依然客滿(mǎn)，南航一方面安撫延誤旅客情緒，一方面積極想辦法協(xié)助延誤旅客盡快成行。
中國(guó)南方航空公司有關(guān)人士提醒旅客，沖占登機(jī)口、擾亂飛行等都是違法行為，不僅無(wú)法解決問(wèn)題，更有可能給自己帶來(lái)更大的麻煩，旅客維權(quán)要合理合法。
