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只有滿意的員工,才有滿意的服務(wù)。廣大一線員工直接服務(wù)旅客和客戶，是持續(xù)推動安全運行、服務(wù)經(jīng)營、綠色科技、樞紐建設(shè)、航班正常等各項工作最直接的執(zhí)行者。員工風采展示是落實真情服務(wù)要求和展示國門形象的最終體現(xiàn)。
今年3月以來，首都機場集團公司黨委書記宋勝利，總經(jīng)理劉雪松，黨委副書記、紀委書記劉建紅，總經(jīng)理助理閻欣等先后深入首都機場一線，調(diào)研基層員工生產(chǎn)工作環(huán)境，實地察看休息、生活場所設(shè)施條件。
契合“不忘初心、牢記使命”主題教育開展，集團公司切實為民服務(wù)解難題。首都機場各單位迅速行動，集團公司領(lǐng)導、相關(guān)職能部門多次督導，一線員工生產(chǎn)生活環(huán)境和條件明顯改觀。
集團公司真正解決員工所急所需所盼，集團公司領(lǐng)導赴一線深入調(diào)研，快速形成調(diào)研報告，召開專題推進會，確定分階段改善提升和督導計劃，切實改善提升一線員工工作休息環(huán)境，讓員工充分感受到關(guān)心關(guān)懷，感受到大家庭溫暖的氛圍。
首都機場航站樓和相關(guān)辦公區(qū)域員工休息室達到500個，最大的面積達650平方米，最小的2平方米，從硬件到軟件得到了大幅提升和改善，真正實現(xiàn)員工“工作有激情，休息有去處”。
“關(guān)注解決員工工作生活中的難點、焦點問題，讓員工更有歸屬感、獲得感、幸福感，為旅客提供更美好的出行體驗，是集團公司各級黨組織應(yīng)盡的職責，也是開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育的題中之義。”集團公司黨委書記宋勝利表示。
初心，提高員工幸福感
7月的北京，持續(xù)黃色高溫預(yù)警。采訪當天，機坪上的溫度更是一度接近40攝氏度。
“可以免費理發(fā)，馬上就有食堂了。”首都機場地服公司站坪操作部班組長宋宇說到員工休息室喜形于色。在站坪操作崗位上已經(jīng)是第19個年頭，帶領(lǐng)68人的班組隊伍，他更能深切感受一線員工對休息室改造一新的那份喜悅。
緊鄰首都機場北部圍界，首都機場地服公司站坪部在辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置辦公區(qū)、多功能廳、黨員活動室、培訓教室、食堂、員工休息室、吸煙室等，號召員工“自己動手”，墻壁粉刷、環(huán)境設(shè)施改造等均由員工自主完成。同時，創(chuàng)新推出優(yōu)秀員工專用休息室，培養(yǎng)和激發(fā)員工的榮譽感，積極營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍，培養(yǎng)員工“愛企如家”的主人翁意識和從身邊做起、從點滴做起的責任意識。
“價值追求的多元化，需要我們特別在年輕員工身上下功夫。”對于帶領(lǐng)近3000名員工的首都機場地服公司站坪部總經(jīng)理張一談起改善員工休息環(huán)境感觸頗深。
為滿足各個區(qū)域一線員工的休息需要，首都機場航站樓管理部共設(shè)立了5處“員工共享休息區(qū)”，總面積超過750平方米。
“休息區(qū)24小時運行，打破了單位概念，只要是就近操作的員工，都可以進來休息。”首都機場航站樓管理部經(jīng)營規(guī)劃模塊主管陳曦告訴記者。 www.aero.cn 航空翻譯 www.aviation.cn 本文鏈接地址：首都機場集團：努力服務(wù)好“為旅客服務(wù)的人”
