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曾多次被評(píng)為世界最佳低成本航空的亞航航空（Air Asia）是亞洲規(guī)模最大的低成本航空公司，近期卻因?yàn)榈厍谌藛T在搬行李時(shí)直接野蠻扔下導(dǎo)致乘客托運(yùn)行李受損，為改善形象，3月底開始，亞航在社交平臺(tái)上傳多張親吻乘客行李箱的照片，以詼諧的方式表達(dá)出將用心對(duì)待每一個(gè)行李箱。
綜合馬來(lái)西亞媒體報(bào)道，今年2月，有網(wǎng)友乘坐亞航飛機(jī)從臺(tái)灣高雄機(jī)場(chǎng)飛往吉隆坡第二國(guó)際機(jī)場(chǎng)，下飛機(jī)時(shí)偷拍到行李搬運(yùn)人員在搬運(yùn)托運(yùn)行李時(shí)直接從車上拋丟，把控裝有自行車的行李也是直接丟下，導(dǎo)致乘客的自行車損毀。視頻發(fā)后，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注，重挫亞航形象。 ?
隨后，亞航CEO托尼?費(fèi)爾南德斯（Tony Fernandes）出面道歉，稱涉事人員是屬于亞航合資的一家地面服務(wù)公司，但亞航愿意承擔(dān)全部責(zé)任。他向乘客道歉，并表示亞航犯了錯(cuò)，愿意改正錯(cuò)誤，站起來(lái)迎接挑戰(zhàn)。
費(fèi)爾南德斯在與行李搬運(yùn)人員對(duì)話時(shí)，開玩笑地要求員工對(duì)待行李時(shí)不要用拋的，而是要“親吻”。
果不其然，費(fèi)爾南德斯幾日后就在社交媒體上放出兩張員工在執(zhí)勤時(shí)，小心翼翼地親吻行李箱的照片，寫道：“只要有幾個(gè)害群之馬就能毀了所有，因此整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要以幽默和自豪感的態(tài)度來(lái)共同面對(duì)挫折”。
隨后有亞航員工在社交媒體發(fā)發(fā)布更多同事工作時(shí)親吻行李箱的照片，有人將行李箱抱在懷里親吻，也有者彎腰親吻，并搞笑配文表示，”親愛的行李箱，不管你有多重，我們都會(huì)一樣好好愛你、照顧你，請(qǐng)?jiān)徫覀冎八傅腻e(cuò)吧！“不過(guò)，網(wǎng)友對(duì)此評(píng)價(jià)兩極，有人認(rèn)為此舉“很可愛”，但也有網(wǎng)友表示“戲王之王”、“拍了照之后再用丟的”、“比丟行李還可怕，現(xiàn)在要消毒了！”
還有網(wǎng)友表示，除了日本之外，全世界機(jī)場(chǎng)搬運(yùn)行李都差不多，很多都是野蠻搬運(yùn)。
