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? 通訊員 吳夢璇 王廷軒訊：為更好的保障冬季運行生產(chǎn)，全面落實機場集團“1123377”總體工作思路，進一步提升服務(wù)品質(zhì)，不斷開創(chuàng)新疆機場高質(zhì)量發(fā)展新局面，提高飛行機組對機場的滿意度，富蘊機場組織開展了航空公司滿意度調(diào)查活動。
? 此次航空公司滿意度調(diào)查活動，以調(diào)查問卷的形式開展，由服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組成員分別向南方航空、幸福航空及天津航空等航空公司的機組隨機發(fā)放。問卷調(diào)查主要圍繞機場的各項服務(wù)展開，其中包括：機務(wù)保障、客艙保潔服務(wù)、特種車輛服務(wù)、登機服務(wù)等內(nèi)容，并征集相關(guān)意見。截止目前為止，經(jīng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組成員對調(diào)查結(jié)果進行匯總，共收集調(diào)查問卷94份，總體滿意度100%。
? 通過此次滿意度調(diào)查活動，進一步增進了富蘊機場對各航空公司業(yè)務(wù)需求的了解，對有效提升機場服務(wù)品質(zhì)、踐行“真情服務(wù)”理念、保障運行安全起到了促進作用。今后富蘊機場將會持續(xù)推進各項服務(wù)工作的開展，切實提升機場服務(wù)品質(zhì)。
