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? 中國(guó)民用航空網(wǎng)訊（通訊員：劉玉懷）當(dāng)前正值民航暑運(yùn)，全國(guó)多地高達(dá)40度高溫疊加疫情散發(fā)考驗(yàn)著全體民航工作者。對(duì)于第一年參加暑運(yùn)的湖南航空乘務(wù)員陳紅來(lái)說(shuō)深感責(zé)任重大，她也用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員使命，用真情服務(wù)贏(yíng)得旅客贊譽(yù)，成為名副其實(shí)的“青春榜樣”。
（湖南航空乘務(wù)員陳紅）
? 畢業(yè)于2021年的陳紅是一名新進(jìn)乘務(wù)員，一年來(lái)由于積極向上，表現(xiàn)優(yōu)越，已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為一名年輕的共產(chǎn)黨員，并成為湖南航空“金翎黨員示范組”的一員。工作中，陳紅時(shí)刻謹(jǐn)記前輩對(duì)她的教導(dǎo)，只要身處客艙，就一定要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，用扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)于旅客“開(kāi)口之前”。
（湖南航空乘務(wù)員與無(wú)陪兒童合影? 陳紅右上）
? “您好，本次航班有兩名無(wú)陪小朋友需要做好交接。” 8月12日，A67264營(yíng)口?煙臺(tái)-長(zhǎng)沙航班，在營(yíng)口機(jī)場(chǎng)地服引領(lǐng)的兩位無(wú)陪兒童交接到了陳紅手上。 ? 兩段航程近4小時(shí)，且為夜航，首次獨(dú)自乘機(jī)的兩個(gè)小朋友緊張心情不言而喻。陳紅全程密切關(guān)注兩位小朋友的狀況與需求，服務(wù)間隙，她親切地與小朋友們聊起學(xué)校里開(kāi)心的事情，一下子打開(kāi)了小朋友的話(huà)匣子，客艙內(nèi)洋溢著歡聲笑語(yǔ)，小朋友們也快樂(lè)地完成了自己的首次“獨(dú)自飛行”。
（陳紅攙扶航班上的老人旅客）
? 在工作中加強(qiáng)對(duì)特殊旅客的關(guān)注，已經(jīng)成為了陳紅的工作習(xí)慣。 ? 7月30日，A67231南京-保山航班上，坐在27F的老人獨(dú)自乘機(jī)前往保山。巡艙過(guò)程中，陳紅注意到老人不斷裹緊身上的外套，察覺(jué)到此時(shí)的空調(diào)溫度可能讓老人家感覺(jué)到冷，她立刻將老人座位上方的通風(fēng)孔關(guān)閉，并向跟乘務(wù)長(zhǎng)匯報(bào)適度調(diào)高了客艙溫度，同時(shí)貼心地為老人端上了一杯溫水；航程中，考慮到老年旅客行動(dòng)不便，陳紅全程攙扶著老奶奶往返洗手間，還耐心地介紹了廁所內(nèi)設(shè)施的使用方法。臨別之際老人特意拍拍陳紅的胳膊說(shuō)了一句“謝謝你，好姑娘”，暖意頓時(shí)涌上她的心頭。 ? 陳紅表示，作為一名黨員的責(zé)任就是立足本職，保障好每一次航班的平穩(wěn)運(yùn)行，為每一位旅客提供最為貼心的關(guān)懷與服務(wù)。對(duì)她而言，那枚閃亮的黨徽，既是榮譽(yù)，更是鞭策，要時(shí)時(shí)刻刻以身作則，用實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員光輝形象。 ? 每一個(gè)黨支部都是一座堡壘，每一名黨員就是一面旗幟。在湖南航空還有許許多多優(yōu)秀的奉獻(xiàn)在一線(xiàn)的共產(chǎn)黨員，他們愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，用責(zé)任和初心詮釋一名共產(chǎn)黨人的使命與擔(dān)當(dāng)，用“真情”服務(wù)每一位旅客，用“微笑、熱情、責(zé)任、價(jià)值、主動(dòng)、協(xié)作、效率”詮釋湖南航空服務(wù)文化。
