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??? 根據(jù)民航局《關(guān)于協(xié)助民航管理干部學(xué)院開(kāi)展國(guó)內(nèi)航空公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的通知》的要求和中國(guó)民航管理干部學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“管干院”）《關(guān)于協(xié)助開(kāi)展航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的函》的請(qǐng)求，6月10日至11日，民航四川監(jiān)管局協(xié)助管干院在成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)調(diào)查工作。
??? 四川監(jiān)管局指派了監(jiān)察員負(fù)責(zé)此次航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查的協(xié)調(diào)工作，監(jiān)察員首先了解了此次評(píng)價(jià)調(diào)查工作的需求和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并根據(jù)職責(zé)范圍，逐一進(jìn)行了落實(shí)。6月10日，監(jiān)察員組織參與調(diào)查工作的人員辦理了臨時(shí)隔離區(qū)證件，并提示了在調(diào)查過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。6月11日，在調(diào)查工作的當(dāng)天，監(jiān)察員帶領(lǐng)調(diào)查人員對(duì)T1、T2航站樓各個(gè)功能區(qū)的分部進(jìn)行了熟悉，并將調(diào)查人員進(jìn)行了分組，分別安排在不同的區(qū)域?qū)?guó)際、國(guó)內(nèi)旅客發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
??? 此次航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查，四川監(jiān)管局協(xié)助調(diào)查人員辦理臨時(shí)隔離區(qū)證件22人次，共在國(guó)內(nèi)旅客候機(jī)區(qū)域發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1415份，有效回收1415份，在國(guó)際旅客候機(jī)區(qū)域發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷330份，有效回收330份，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，有利于不斷推動(dòng)航空公司提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建服務(wù)品牌。
