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最近一則“經(jīng)濟艙嬰兒哭鬧引發(fā)年輕人論戰(zhàn)的”視頻引發(fā)社會熱議，那么，能看透人間百態(tài)的經(jīng)濟艙里能否有更舒適的空中享受？
答案是肯定的，業(yè)界已有出色的做法。作為低成本航空公司的代表酷航公司以一種年輕、朝氣蓬勃的“酷航精神”成功“瓦解”了這種機艙尷尬，并且以高性價比的票價、高質(zhì)的服務“俘獲”了年輕人芳心。
酷航是新加坡航空集團(SIA)旗下低成本航空公司，于2012年6月首飛。近年來業(yè)績上乘，且發(fā)展勢頭極佳。隨著其今年在中國增開四個全新航點后，酷航在中國大陸及港澳臺地區(qū)的通航城市已達到23個。
作為一家年輕的航空公司，酷航的諸多作法都有“年輕人”思維，時尚、跨界，受到很多年輕乘客的追捧。
下周起，酷航于樟宜機場“轉(zhuǎn)場”
2019年10月22日開始，酷航樟宜機場進出港航班抵離將由原2號航站樓（T2）遷至1號航站樓（T1）。
記者了解到的具體信息是：自10月22日早上5點15分起（新加坡時間GMT+8），所有酷航航班從新加坡出發(fā)的航班將轉(zhuǎn)場至樟宜機場一號航站樓出發(fā)離境，屆時，酷航的值機柜臺將轉(zhuǎn)移至樟宜機場一號航站樓二層出發(fā)大廳第5-7排。
在 1 號航站樓安裝了更多自助值機機器和自助行李托運設(shè)施，乘客可以享受更快捷、更順暢的辦理值機手續(xù)。對于從新加坡出發(fā)的所有航班，乘客可在航班起飛前 18 小時至 70 分鐘使用自助辦理值機手續(xù)的設(shè)施。
服務為年輕人著想
酷航已經(jīng)為超過六千萬名乘客提供了運輸服務，其中多數(shù)為年輕乘客。
當下，年輕人出游一刻也離不開手機和WIFI，航空公司充分滿足了年輕人的需求。酷航熱衷于改變?nèi)藗冮L途旅行的方式，為乘客提供各種舒適和便利的設(shè)施，包括機上Wi-Fi和座椅充電插座（僅限波音787機型）。
記者了解到，每位在酷航官網(wǎng)購買機票的旅客，可以從Flexiroam獲取1G的免費國際漫游數(shù)據(jù)，在酷航的60多個目的地均可使用。Flexiroam為旅客提供的移動數(shù)據(jù)漫游服務，使旅客無需更換新的SIM卡便能便捷連接網(wǎng)絡(luò)。Flexiroam流量也可免費兌換酷航787夢幻客機的機上Wi-Fi服務。
近期“經(jīng)濟艙嬰兒哭鬧”成為公眾聚焦的社會話題。酷航早已關(guān)注到這樣的現(xiàn)象，并于“787 夢幻飛機”上前排位置設(shè)置了 ScootinSilence 區(qū)（酷享寧靜區(qū)）。乘客預訂此處的座位，可享受安靜的飛行體驗。除了專享的寧靜客艙（不允許 12 歲以下的兒童選擇）外，還可以享受額外的舒適度：每個座位都配有可調(diào)節(jié)的頭枕，可以預訂超級和伸展座椅（如果有）；抵達目的地后，還可優(yōu)先下機。據(jù)悉，該服務尤為受歡迎。
酷航的跨界整合能力也令其在航空界脫穎而出，比如其近日廣州-新加坡航班上攜手窮游網(wǎng)與OPPO聯(lián)名打造的“降噪之旅”；在確保航班安全和足夠休息時間的同時，空中客艙中“載歌載舞”令旅途輕松、有趣，這種活潑、新鮮的做法對年輕乘客來說，充滿動力和能量。 www.aero.cn 航空翻譯 www.aviation.cn 本文鏈接地址：航空行業(yè)關(guān)注：廉價航空公司的年輕人思維
