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9月20日，由長沙飛往烏魯木齊的天津航空GS7502次航班中上演了緊張的一幕，一位旅客在飛機起飛后不久突然出現氣短胸悶，胸痛不已等現象，情況十分危急。乘務組及時發現情況，并在飛機上兩位醫生的協助下，及時為乘客采取急救措施。目前該名旅客病情已得到緩解，脫離生命危險，當日航班也于當日下午18:39飛回了烏魯木齊。
據悉，當天下午16點，飛機從黃花機場起飛一個多小時后，客艙中一名旅客急匆匆的跑到前艙尋求幫助，乘務員經過詢問后，得知是8排的旅客身體不適急需幫助。天津航空乘務員通過查看情況發現這位乘客出現了呼吸急促、胸悶胸痛等情況?？紤]到乘客呼吸越來越困難，有著豐富經驗的乘務長立即調節座椅靠背，解開衣扣讓該乘客能夠平緩呼吸。與此同時，通知其他乘務員做好客艙監控，自己通過機上廣播尋找醫生，并將情況報告機長。
“女士們，先生們，我們需要您的幫助！飛機上有一位旅客身體不適，如果您是醫生或者護理人員，請立即與我們聯系。”乘務組第一時間通過客艙廣播尋找醫生，此時得知乘坐在18排和3排的兩名旅客，分別是外科和內科醫生，兩位醫生在與乘務長短暫的交流后，立即上前幫忙查看該乘客的情況。經過醫生詳細的了解，判斷該乘客屬于冠心病，身體狀況不太好。乘務長合理安排組員疏通過道，安撫周邊圍觀旅客，以便維護客艙秩序，同時也給這位旅客創造一個放松的環境。在醫生的專業幫助下，乘務組采用機上應急設備熟練的為旅客吸氧，同時乘務員不停的安撫旅客讓其全身放松，并拿來毛毯枕頭，讓乘客在有限的客艙空間內盡量保持舒適的姿勢。
整個過程中，乘務員一直緊握旅客的手，示意其要放松心情，均勻呼吸。在乘務組和專業的醫生的共同努力下，該旅客面色逐漸好轉，情緒也平穩了下來。
此時距離到達烏魯木齊機場還有兩個小時的航程，乘務組全程高度關注該旅客，并通過和醫生溝通，將兩位醫生換至患者一排座位，便于全程關注病情。乘務組也不間斷的詢問其身體情況，同時乘務組也與機組保持密切的溝通，隨時做好備降準備。
乘務組對旅客在第一時間的急救措施得到了醫生的肯定，也受到了周邊乘客的一致好評。有一位旅客說道:“我一直以為只有在電影中才能看到的場景，今天是親身經歷，我現在都能感受到那爭分奪秒的場景，天津航空的乘務員冷靜的處置能力給我留下了深刻的印象。”天津航空的乘務長劉成艷說：“乘務員不僅要做好本職工作，還要處置各種各樣飛行中的客艙突發情況，這名乘客出現的緊急情況我們也很著急，但是通過全體機組的努力和其它乘客的幫忙，乘客得到了及時的治療，我們也就安心了?！?/p>
距離降落的時間也很近了，乘務長將該女士的病情進一步報告機長，機組人員積極聯系地面救護人員做好急救準備。落地后旅客病情得以緩解，不斷向乘務組致謝，正常下機。把旅客平安送達目的地，乘務組終于松了一口氣。
一場緊張的空中急救化險為夷，旅客的安妥是我們最大的安慰，天津航空將繼續秉持心之所想，天航所往的理念，為旅客帶來更好的飛行感受。在這里天津航空溫馨提示各位出門旅行的旅客，急救藥品隨身帶，安全第一最重要！
