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? 海航集團消息，心手相牽、合力致遠。在黨中央、國務院的關懷下，在民航局和國家各部委的支持下，在海南省委、省政府的領導下，在社會各界的關懷下，海南省海航集團聯合工作組組長顧剛，常務副組長任清華帶領海航提高政治站位，堅決貫徹落實習近平總書記“安全是民航業的生命線，始終把安全作為頭等大事來抓”的重要指示精神，認真學習落實民航局局長馮正霖“三個敬畏”工作要求， 全體海航人奮勇拼搏，一起走過極不平凡的2020。用真心贏得信任，以實力保障安全，海航全年累計飛行126萬小時，55萬架次起落，旅客運輸量6490萬人次，貨郵運輸量逾80萬噸，至此，航空主業2020年安全運行圓滿收官。
??爭先創優，深入實踐，充分發揮黨建引領作用
??海航以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，圍繞企業生產經營工作堅持和加強黨的全面領導，在深學實做中推動“不忘初心、牢記使命”主題教育深入開展，組織全員學習習近平總書記、海南省委書記新近重要講話精神，確保干部員工全覆蓋；積極踐行“一線工作法”，顧剛執行董事長先后兩次組織召開千人規模的大會，深入各地企業生產一線調研慰問；建立各企業經營班子宣講機制，將各類信息精準、有效地傳達到每一名員工，組織開展 3600 余場干部下一線活動，管理干部參與 4900 余人次，涉及座談員工 6 萬余人次，累計收集員工建議及訴求 7000 余項，已解決 6400 余項事項，問題解決率為 91%。
? 踐行“三個敬畏”，落實局方指示，確保航空安全運行
??2020年，海航組織開展馮正霖局長關于“三個敬畏”重要論述宣貫活動，旗下運輸航空企業未發生嚴重征候及以上等級不安全事件，責任原因征候萬時率0.008。馮正霖局長、胡振江副局長等民航局領導及各地管理局領導蒞臨海航各航企調研指導，海航積極落實各項調研指導相關工作要求，制定安全整改提升方案。每周召開例會剖析安全工作，加強安全工作問責力度，層層壓實主體責任。落實民航局法定自查和精準監管工作要求，審核發現問題并納入閉環管理。
? “零感染”、“零輸入”，堅決打贏疫情防控阻擊戰
??2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，海航嚴格落實疫情防控要求，積極踐行社會責任，執飛境內醫療救援包機47班，承運醫護人員6099人次，執行境外醫護包機12班，運送醫療專家組53人次赴秘魯、蘇丹、以色列等地馳援，運輸疫情防控物資逾60萬件，共5400噸。海航經過不懈努力，通過嚴格、科學地開展防護工作，實現境內航司機組因公零感染，實現國際航班零熔斷、病例零輸入。與此同時，海航收到來自各駐外使領館、各地方政府、國有企業及相關民間組織感謝信129份，海南航空、首都航空共獲民航局3班國際客運航班獎勵。
? “客改貨”、“隨心飛”，搶抓機遇推進復工復產
??為落實黨中央、國務院關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展相關工作要求，海航人和衷共濟，穩步推進復工復產。截至2020年12月底，海航日均航班量恢復至2019年同期9成以上，日均國內航班量基本恢復至去年同期水平。日均旅客運輸量恢復率領先全民航 6 個百分點，客座率領先全民航 4 個百分點。
? 海航搶抓航空貨運逆勢發展機遇，開展實施“客改貨”業務，投入30余架寬體機，開通52個城市間的60多條航線，全年執行客改貨航班3100余班，投入近20架全貨機，執飛全貨機航班超1.2萬班，載貨超32萬噸，實現腹艙貨郵運量逾40萬噸。為助力旅游經濟復蘇，海航推出“隨心飛”系列產品，同時組織開展形式新穎新媒體直播營銷90余場。同時，海航積極挖掘復工復產、英國復學包機等市場機會，執行復工復產包機171班、復學包機39班、國動包機90班。
??真情服務，感動常在，海航相隨出行無憂
??把旅客當親人，把服務當事業，海航人在三萬英尺、在每一個平安起落中踐行真情服務，做呵護旅客周全的“擺渡人”。
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