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??中國2010年上海世博會剛剛勝利閉幕，11月4日至5日，東航集團公司總經理劉紹勇、黨組書記李軍等領導接連走訪了東航飛行、乘務、空保、機務、保障、運控、上航和東方航食等世博保障一線單位，親切慰問了出色完成世博保障任務的干部員工。 ????劉紹勇在與各單位員工代表座談時指出，在長達184天的世博運行期里，東航參與世博服務的全體同志，面對大客流、高級別、低正常、多飛行和快變化等諸多困難，安全、平穩、高效地完成了世博保障任務，展現出了獨具東航特色的“世博精神”，即：為東航爭光的愛東航精神、任勞任怨的奉獻精神、精益求精的敬業精神、不斷進取的創新精神、團結協作的團隊精神。實踐證明，東航的廣大黨員干部和基層一線員工完全有能力、有素質、有水平保障一屆“成功、精彩、難忘”的全球盛會。 ????李軍在慰問時指出，東航集“贊助商、承運人、參展商、服務商”四位于一體，是本屆世博會“出力最多、受益最大的單位之一”，基本實現了東航世博保障“安全、順暢、有序、滿意”的目標。李軍指出，世博會雖已結束，但東航人團結一心、拼搏奉獻的精神不會丟。保障世博是創先爭優活動最好的實踐和檢驗，各級黨組織和廣大黨員要繼承和發揚世博精神，總結、宣傳、推廣世博經驗，同時要不斷創新管理、提升品牌，通過產品創新和管理創新，提高東航核心競爭力和品牌影響力，從而實現東航科學發展、做優做強的目標。 【第一站：上海飛行部】 ????11月4日一早，劉紹勇和李軍一行第一站來到東航上海飛行部，看望慰問奮戰在安全生產一線的飛行人員和基層干部，對他們在世博會期間全力保障安全生產工作作出的巨大貢獻表示感謝。在聽取了情況匯報后，劉紹勇和李軍與飛行員代表進行了座談。 ????劉紹勇首先肯定飛行部以及東航全體飛行人員在世博安全保障工作中立了頭功，廣大飛行人員克服了人員調配、復雜天氣、機型故障以及流控高發等困難，在保證安全的前提下，勝利完成各項生產任務，就是對世博會的最大貢獻。劉紹勇指出，通過對世博會的保障，各級管理人員的能力和水平有了明顯的提高；廣大飛行人員應對復雜局面的能力有了明顯的提高；黨建和思想政治工作的保證作用有了明顯提高；全公司上下協同配合的能力也有了明顯的提高。這四個提高是世博會給我們的寶貴財富，應該很好地總結。劉紹勇要求廣大飛行人員保持安全平穩的業績，全力提高公司的核心競爭力，為科學發展、做優做強東航而繼續努力。談到公司現階段的經營發展形勢，劉紹勇表示，公司“雖已走出谷底，但仍處于低谷”，東航人“可以有進步的喜悅，但還沒有驕傲的資本”。劉紹勇要求全體干部員工充分發揚東航世博精神，不斷創新管理和工作模式，踏踏實實做好本職工作，推動各項工作再上新臺階。 ????李軍對全體飛行人員在世博期間以飽滿的精神狀態、滿負荷完成航班生產任務所作出的巨大的努力表示敬意。他強調，飛行隊伍要繼續保持良好的工作勢頭，努力實現各項工作的穩步提高。年底之前重點要抓好四項工作：一是結合實際，學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，并與落實公司“十二五”發展規劃相結合，與飛行隊伍安全生產實際相結合，做到學有重點、學有成效；二是繼續深入開展“創先爭優”活動，世博安全保障工作的成功是深入開展“創先爭優”活動最好的實踐，上海飛行部要認真總結世博期間好的經驗，大力表彰世博期間的先進典型，繼續發揚世博精神，不斷提升管理水平和素質；三是進一步加強黨建創新實踐，要不斷深化和推廣浙江分公司加強飛行隊伍“五堅持五加強”的有效經驗，要進一步研究新時期加強飛行隊伍黨建工作的新思路，同時加強對飛行人員心理特征的研究，不斷提高飛行隊伍建設的水平；四是牢固樹立群眾觀念，各級領導要經常深入一線，了解民情民意，及時解決群眾反映的困難和問題，把服務群眾的工作做好、做扎實。 【第二站：客艙服務部】 ????劉紹勇和李軍一行第二站來到東航客艙服務部，在客艙部大廳和乘務準備室，劉紹勇、李軍親切看望乘務人員，對她們的辛勤付出表示感謝。隨后，劉紹勇和李軍聽取了客艙服務部世博保障情況匯報，并與乘務員和機關工作人員代表進行了座談交流。 ??? 劉紹勇稱贊客艙服務部在服務保障世博過程中“很好地展示了東航形象和東航的服務能力”，作出了突出貢獻。他希望客艙部進一步總結、提煉、鞏固好的做法和好的經驗，形成長效機制，把世博精神繼續發揚光大。 李軍在客艙服務部慰問時指出，如果說上海世博會是一場“成功、精彩、難忘”的盛會，那么對客艙服務部在整個世博會中的表現作評價，則需要再加上“靚麗”二字。客艙服務部全體人員用奉獻精神將服務演繹得很出色，希望客艙部在服務、管理和黨建創新等方面繼續努力，不斷提升東航品牌形象。 【第三站：空保系統】 ??? 劉紹勇和李軍一行第三站來到保衛部、空保管理部和空警東航支隊，看望并慰問了東航空保系統干部員工。 ??? 劉紹勇對保衛系統干部員工為確保世博空防安全“萬無一失”所付出的努力表示贊賞。他強調，保衛系統員工擔負著東航空中安全保障、貨物地面安保、內部安保、客艙服務的多重工作職責，是民航安保的一支重要力量。要繼續發揚“不怕吃苦、樂于奉獻、勇于犧牲”的精神，更好地做到“空中反、地面防、內部純、外部查”，牢固樹立“忠于黨、忠于祖國、忠于人民”的信念。 ??? 李軍對今后的空防安全工作提出兩點要求：一是保持高度警惕，加強隊伍建設，要根據空保工作特點嚴格要求，關心幫助基層一線員工解決實際問題；二是加強黨政建設和紀律作風建設，希望空保隊伍學習松樹強健、奉獻的精神，再接再厲，為東航持續空防安全再作新貢獻。 ??? 劉紹勇、李軍一行還來到空保部訓練房，看望并慰問正在組織訓練的“藍盾”特勤組的隊員們，觀看了特勤組戰術訓練和擒拿格斗演練。 【第四站：工程技術公司】 ??? 劉紹勇和李軍一行第四站來到東航工程技術公司，聽取了工程技術公司世博保障情況匯報，并與員工代表進行了座談交流。 ??? 劉紹勇充分肯定了工程技術公司對東航世博保障安全服務做出的重要貢獻，指出工程技術公司是一支“有激情的隊伍、有責任的班子、有能力的團隊、有成就的集體”，他希望工程技術公司將世博保障工作中好的做法和經驗提煉形成機制，在今后的工作中把世博精神不斷發揚光大。 ??? 李軍充分肯定了工程技術公司世博保障工作的成績，評價東航機務隊伍是一支思想文化好、知識學歷高、專業素質硬的隊伍，并對工程技術公司今后的工作提出了兩點要求：一是要發揚世博精神，二是要深化創先爭優。李軍希望工程技術公司再接再厲，進一步鍛造優秀機務維修品牌，做到“安全、穩定、服務好”。 【第五站：上海保障部】 ??? 劉紹勇和李軍一行第五站來到東航上海保障部，聽取了上海保障部世博保障情況匯報，并與地面保障、貴賓室、裝卸和清潔等部門員工代表進行了座談。 劉紹勇指出，上海保障部在世博期間經受了“大流量旅客服務、高密度VIP出現、低航班正常率、強勞動負荷、長時間工作、經常性委屈”等重重考驗，出色地完成了世博運行保障任務，希望把好的做法、好的經驗、好的制度固化下來，尤其要把上海保障部服務世博的精神更好地總結提煉并發揚光大。 ??? 李軍表示，上海保障部是世博服務保障中非常辛苦、非常困難、非常直接、同時又是非常成功的單位之一，在踐行承諾、彰顯文明、服務世博的保障工作中為世博交上了一份高分的答卷，希望上海保障部繼續發揚世博精神、推廣世博服務經驗，打造東航地面服務品牌。 【第六站：運行控制中心】 ??? 劉紹勇和李軍一行第六站來到東航運行控制中心，聽取了AOC世博保障情況匯報，并與員工代表交流了世博服務體驗。 ??? 劉紹勇指出，運控中心在世博期間克服了流量大、流控多、天氣復雜、包機多等困難，工作表現突出。他指出，世博后運控系統的發展要考慮長遠的規劃發展，特別是要把運行能力的提高和高素質運行人才的培養放在突出地位，希望運控中心在體制改革、管理創新和專業人才培養方面能取得更大的進步。 ??? 李軍指出，運控中心是整個東航的指揮部，在世博期間指揮有力、調配有方、保障優質。希望運控中心今后繼續發揚世博精神，深化創先爭優，再接再厲，進一步做好各項工作，確保航班安全、正點，確保隊伍穩定。 ??? 劉紹勇、李軍步入運控大廳，向堅守在一線崗位的運控職工送去慰問，并親切地和放行席位的“黨員示范崗”成員合影，鼓勵他們繼續發揚世博精神，發揚黨員的先鋒模范作用。 【第七站：上航有限公司】 ??? 劉紹勇和李軍一行第七站來到上航有限公司，聽取了上航世博保障情況匯報，并與上航旅游集團、客艙部、運控中心、飛行部、機務部、空警大隊等部門代表交流了世博服務心得。 ??? 劉紹勇指出，這次世博保障是在東航和上航特殊歷史階段保障的重大的國際盛會，東航和上航員工在融合過程中，相當出色地完成了世博保障任務，做到了世博服務和重組工作的“兩不誤、兩促進、兩提高”。對上航下一步工作，劉紹勇指出，要不斷發現、挖掘、開發東上重組的商業價值，不斷加強安全管理工作，不斷加強上航財務、審計等制度建設，做好重組收尾工作。 ??? 李軍指出，上航在服務世博的過程中表現非常突出，半年的艱辛工作所取得的成績，也凸顯出了東上重組的協同效應、效率以及品牌聲譽，希望上航員工繼續發揚世博“奉獻”精神，增強創新意識，靠創新提升競爭力和品牌實力。 【第八站：東方航食】 ??? 劉紹勇和李軍一行第八站來到東航食品投資有限公司，聽取了東方航食世博保障情況匯報，并與航食板塊員工代表進行了座談。 ??? 劉紹勇充分肯定了航食公司在世博期間作為輔業板塊為世博服務所立的頭功。他指出，通過世博保障，航食板塊取得了效益、品牌和管理上的多重收益，這對做好下一步工作大有益處。劉紹勇對航食公司提出三點要求：一是針對下屬法人單位多的特點，要進一步強化公司的基礎管理；二是進一步加強班子建設和文化建設；三是要充分發揮各方面的積極性。 ??? 李軍用“領導有力、措施有力、保障有力”這三個“有力”充分肯定了航食公司4000多名員工在世博期間的出色表現，在安全、效益、服務上都創造了很好的業績。李軍對下一步工作提出要求：一是要創先爭優、敬業奉獻；二是要開拓創新、提升品牌；三是要團結協作、保持穩定。

????劉紹勇在與各單位員工代表座談時指出，在長達184天的世博運行期里，東航參與世博服務的全體同志，面對大客流、高級別、低正常、多飛行和快變化等諸多困難，安全、平穩、高效地完成了世博保障任務，展現出了獨具東航特色的“世博精神”，即：為東航爭光的愛東航精神、任勞任怨的奉獻精神、精益求精的敬業精神、不斷進取的創新精神、團結協作的團隊精神。實踐證明，東航的廣大黨員干部和基層一線員工完全有能力、有素質、有水平保障一屆“成功、精彩、難忘”的全球盛會。

????李軍在慰問時指出，東航集“贊助商、承運人、參展商、服務商”四位于一體，是本屆世博會“出力最多、受益最大的單位之一”，基本實現了東航世博保障“安全、順暢、有序、滿意”的目標。李軍指出，世博會雖已結束，但東航人團結一心、拼搏奉獻的精神不會丟。保障世博是創先爭優活動最好的實踐和檢驗，各級黨組織和廣大黨員要繼承和發揚世博精神，總結、宣傳、推廣世博經驗，同時要不斷創新管理、提升品牌，通過產品創新和管理創新，提高東航核心競爭力和品牌影響力，從而實現東航科學發展、做優做強的目標。

【第一站：上海飛行部】

????11月4日一早，劉紹勇和李軍一行第一站來到東航上海飛行部，看望慰問奮戰在安全生產一線的飛行人員和基層干部，對他們在世博會期間全力保障安全生產工作作出的巨大貢獻表示感謝。在聽取了情況匯報后，劉紹勇和李軍與飛行員代表進行了座談。

????劉紹勇首先肯定飛行部以及東航全體飛行人員在世博安全保障工作中立了頭功，廣大飛行人員克服了人員調配、復雜天氣、機型故障以及流控高發等困難，在保證安全的前提下，勝利完成各項生產任務，就是對世博會的最大貢獻。劉紹勇指出，通過對世博會的保障，各級管理人員的能力和水平有了明顯的提高；廣大飛行人員應對復雜局面的能力有了明顯的提高；黨建和思想政治工作的保證作用有了明顯提高；全公司上下協同配合的能力也有了明顯的提高。這四個提高是世博會給我們的寶貴財富，應該很好地總結。劉紹勇要求廣大飛行人員保持安全平穩的業績，全力提高公司的核心競爭力，為科學發展、做優做強東航而繼續努力。談到公司現階段的經營發展形勢，劉紹勇表示，公司“雖已走出谷底，但仍處于低谷”，東航人“可以有進步的喜悅，但還沒有驕傲的資本”。劉紹勇要求全體干部員工充分發揚東航世博精神，不斷創新管理和工作模式，踏踏實實做好本職工作，推動各項工作再上新臺階。

????李軍對全體飛行人員在世博期間以飽滿的精神狀態、滿負荷完成航班生產任務所作出的巨大的努力表示敬意。他強調，飛行隊伍要繼續保持良好的工作勢頭，努力實現各項工作的穩步提高。年底之前重點要抓好四項工作：一是結合實際，學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，并與落實公司“十二五”發展規劃相結合，與飛行隊伍安全生產實際相結合，做到學有重點、學有成效；二是繼續深入開展“創先爭優”活動，世博安全保障工作的成功是深入開展“創先爭優”活動最好的實踐，上海飛行部要認真總結世博期間好的經驗，大力表彰世博期間的先進典型，繼續發揚世博精神，不斷提升管理水平和素質；三是進一步加強黨建創新實踐，要不斷深化和推廣浙江分公司加強飛行隊伍“五堅持五加強”的有效經驗，要進一步研究新時期加強飛行隊伍黨建工作的新思路，同時加強對飛行人員心理特征的研究，不斷提高飛行隊伍建設的水平；四是牢固樹立群眾觀念，各級領導要經常深入一線，了解民情民意，及時解決群眾反映的困難和問題，把服務群眾的工作做好、做扎實。

【第二站：客艙服務部】

????劉紹勇和李軍一行第二站來到東航客艙服務部，在客艙部大廳和乘務準備室，劉紹勇、李軍親切看望乘務人員，對她們的辛勤付出表示感謝。隨后，劉紹勇和李軍聽取了客艙服務部世博保障情況匯報，并與乘務員和機關工作人員代表進行了座談交流。

??? 劉紹勇稱贊客艙服務部在服務保障世博過程中“很好地展示了東航形象和東航的服務能力”，作出了突出貢獻。他希望客艙部進一步總結、提煉、鞏固好的做法和好的經驗，形成長效機制，把世博精神繼續發揚光大。 李軍在客艙服務部慰問時指出，如果說上海世博會是一場“成功、精彩、難忘”的盛會，那么對客艙服務部在整個世博會中的表現作評價，則需要再加上“靚麗”二字。客艙服務部全體人員用奉獻精神將服務演繹得很出色，希望客艙部在服務、管理和黨建創新等方面繼續努力，不斷提升東航品牌形象。

【第三站：空保系統】

??? 劉紹勇和李軍一行第三站來到保衛部、空保管理部和空警東航支隊，看望并慰問了東航空保系統干部員工。

??? 劉紹勇對保衛系統干部員工為確保世博空防安全“萬無一失”所付出的努力表示贊賞。他強調，保衛系統員工擔負著東航空中安全保障、貨物地面安保、內部安保、客艙服務的多重工作職責，是民航安保的一支重要力量。要繼續發揚“不怕吃苦、樂于奉獻、勇于犧牲”的精神，更好地做到“空中反、地面防、內部純、外部查”，牢固樹立“忠于黨、忠于祖國、忠于人民”的信念。

??? 李軍對今后的空防安全工作提出兩點要求：一是保持高度警惕，加強隊伍建設，要根據空保工作特點嚴格要求，關心幫助基層一線員工解決實際問題；二是加強黨政建設和紀律作風建設，希望空保隊伍學習松樹強健、奉獻的精神，再接再厲，為東航持續空防安全再作新貢獻。

??? 劉紹勇、李軍一行還來到空保部訓練房，看望并慰問正在組織訓練的“藍盾”特勤組的隊員們，觀看了特勤組戰術訓練和擒拿格斗演練。

【第四站：工程技術公司】

??? 劉紹勇和李軍一行第四站來到東航工程技術公司，聽取了工程技術公司世博保障情況匯報，并與員工代表進行了座談交流。

??? 劉紹勇充分肯定了工程技術公司對東航世博保障安全服務做出的重要貢獻，指出工程技術公司是一支“有激情的隊伍、有責任的班子、有能力的團隊、有成就的集體”，他希望工程技術公司將世博保障工作中好的做法和經驗提煉形成機制，在今后的工作中把世博精神不斷發揚光大。

??? 李軍充分肯定了工程技術公司世博保障工作的成績，評價東航機務隊伍是一支思想文化好、知識學歷高、專業素質硬的隊伍，并對工程技術公司今后的工作提出了兩點要求：一是要發揚世博精神，二是要深化創先爭優。李軍希望工程技術公司再接再厲，進一步鍛造優秀機務維修品牌，做到“安全、穩定、服務好”。

【第五站：上海保障部】

??? 劉紹勇和李軍一行第五站來到東航上海保障部，聽取了上海保障部世博保障情況匯報，并與地面保障、貴賓室、裝卸和清潔等部門員工代表進行了座談。 劉紹勇指出，上海保障部在世博期間經受了“大流量旅客服務、高密度VIP出現、低航班正常率、強勞動負荷、長時間工作、經常性委屈”等重重考驗，出色地完成了世博運行保障任務，希望把好的做法、好的經驗、好的制度固化下來，尤其要把上海保障部服務世博的精神更好地總結提煉并發揚光大。

??? 李軍表示，上海保障部是世博服務保障中非常辛苦、非常困難、非常直接、同時又是非常成功的單位之一，在踐行承諾、彰顯文明、服務世博的保障工作中為世博交上了一份高分的答卷，希望上海保障部繼續發揚世博精神、推廣世博服務經驗，打造東航地面服務品牌。

【第六站：運行控制中心】

??? 劉紹勇和李軍一行第六站來到東航運行控制中心，聽取了AOC世博保障情況匯報，并與員工代表交流了世博服務體驗。

??? 劉紹勇指出，運控中心在世博期間克服了流量大、流控多、天氣復雜、包機多等困難，工作表現突出。他指出，世博后運控系統的發展要考慮長遠的規劃發展，特別是要把運行能力的提高和高素質運行人才的培養放在突出地位，希望運控中心在體制改革、管理創新和專業人才培養方面能取得更大的進步。

??? 李軍指出，運控中心是整個東航的指揮部，在世博期間指揮有力、調配有方、保障優質。希望運控中心今后繼續發揚世博精神，深化創先爭優，再接再厲，進一步做好各項工作，確保航班安全、正點，確保隊伍穩定。

??? 劉紹勇、李軍步入運控大廳，向堅守在一線崗位的運控職工送去慰問，并親切地和放行席位的“黨員示范崗”成員合影，鼓勵他們繼續發揚世博精神，發揚黨員的先鋒模范作用。

【第七站：上航有限公司】

??? 劉紹勇和李軍一行第七站來到上航有限公司，聽取了上航世博保障情況匯報，并與上航旅游集團、客艙部、運控中心、飛行部、機務部、空警大隊等部門代表交流了世博服務心得。

??? 劉紹勇指出，這次世博保障是在東航和上航特殊歷史階段保障的重大的國際盛會，東航和上航員工在融合過程中，相當出色地完成了世博保障任務，做到了世博服務和重組工作的“兩不誤、兩促進、兩提高”。對上航下一步工作，劉紹勇指出，要不斷發現、挖掘、開發東上重組的商業價值，不斷加強安全管理工作，不斷加強上航財務、審計等制度建設，做好重組收尾工作。

??? 李軍指出，上航在服務世博的過程中表現非常突出，半年的艱辛工作所取得的成績，也凸顯出了東上重組的協同效應、效率以及品牌聲譽，希望上航員工繼續發揚世博“奉獻”精神，增強創新意識，靠創新提升競爭力和品牌實力。

【第八站：東方航食】

??? 劉紹勇和李軍一行第八站來到東航食品投資有限公司，聽取了東方航食世博保障情況匯報，并與航食板塊員工代表進行了座談。

??? 劉紹勇充分肯定了航食公司在世博期間作為輔業板塊為世博服務所立的頭功。他指出，通過世博保障，航食板塊取得了效益、品牌和管理上的多重收益，這對做好下一步工作大有益處。劉紹勇對航食公司提出三點要求：一是針對下屬法人單位多的特點，要進一步強化公司的基礎管理；二是進一步加強班子建設和文化建設；三是要充分發揮各方面的積極性。

??? 李軍用“領導有力、措施有力、保障有力”這三個“有力”充分肯定了航食公司4000多名員工在世博期間的出色表現，在安全、效益、服務上都創造了很好的業績。李軍對下一步工作提出要求：一是要創先爭優、敬業奉獻；二是要開拓創新、提升品牌；三是要團結協作、保持穩定。