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? 通訊員 潘明星訊：3月2日上午，富蘊機場組織召開“服務質量提升月”專項行動動員會。
? 會上，機場領導首先傳達了機場集團2021年度第一次服委會視頻會議內容，重點對2021年集團服務工作要求及集團服委會主任馬伊磊在服委會上的總結講話精神進行了重點宣傳學習，并對富蘊機場2021年“服務質量提升月”專項行動實施方案進行了解讀。
? 會議指出，服務質量提升是一項久久為功的工作，只有起點，沒有終點。各部門要把“服務質量提升月”專項行動作為今年服務質量提升的工作主線，把提升月活動做細、做實、做新。要從人員精神面貌、設備運行效率、投訴處理流程、深化服務內涵四個方面入手，完善以“真情服務”為核心的服務質量管理體系。
? 會議強調，服務工作沒有局外人。全體員工在工作中要樹立主人翁精神，在工作中急旅客為之所急，想旅客之所想，千方百計主動為廣大旅客服務。服務質量提升月涉及機場運行保障的方方面面，各部門要協同配合，積極推進，圍繞“服務質量提升月”專項行動，圍繞提升旅客滿意度和獲得感，圍繞提升航班正常性服務目標，攜手并進、同心同德做好富蘊機場2021年服務質量工作。
