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高考結束，王小姐以為可以按計劃帶考完試的侄兒和父母，去天津玩一圈。沒想到過年后訂的4張票，起飛時間被航空公司連改6次，甚至取消原航班，需改換另一個航班。王小姐的自助游行程也不得不一再退改，遭遇經濟損失。對此，航空公司并無給出詳細解釋。
航班時間一天改兩次
據(jù)王小姐介紹，這4張機票是過年后訂購的，當時買了6月13日南航CZ3301航班，早上10：10起飛。然而在今年3月15日，她收到短信通知，稱航班已改到9:30起飛，12:25到達。王小姐當時正在開會，忘記回復這條短信，結果當日下午她又收到短信，稱航班再次改到9:35起飛。王小姐認為，一天機票時間改兩次不合常理，認為這是短信詐騙，所以置之不理。
沒想到，航班時間仍然一改再改。3月28日，王小姐收到通知，航班改到9:20，5月21日改到9:10，連改4次之后，王小姐非常生氣，于是打電話到南航客服質問，沒想到客服告訴她，航班改時間是真的，若覺不便可免費退票，但并無說明具體改簽理由。
王小姐只好改變自己在天津的行程，由于提前抵達，她需要多付幾百元給旅行社接機。然而，6月3日，航班通知再提早1小時，變?yōu)?8:15起飛，王小姐怒了。
昨日，南航更是電話通知原航班取消，旅客要改簽到當日的CZ3133航班，算上這次調整，3個多月內整整變更了6次。王小姐要求南航客服換票，但當日只有中午1時多的航班有位置，這樣一來整個旅程都會受到影響。她覺得很無奈。
律師：事主索賠舉證難
記者就此事向南方航空公司進行確認，客服表示該航班確實頻繁調整，但并無解釋具體原因。如果時間改動影響旅客出行，公司將全額退票。不過王小姐不滿意：“行程都安排好了，就是不想退票，否則帶來更多的麻煩。”
廣東國政律師事務所律師盧衛(wèi)國表示，若王小姐購買了南航的意外險，可以申請延誤險理賠。若遇班機延誤4小時，可獲數(shù)百元賠償。但鑒于王女士此次延誤不足4小時，無法申請理賠，盧律師說，由于王女士購買了機票，實際上形成運輸合同，若造成經濟損失，可以拿出具體損失數(shù)額，并且用合同法和侵權法索賠。但其中問題很多，比如很難鑒定損失多少，存在舉證困難，只能具體問題具體分析。
