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? ? ? ??因管理不善而屢被投訴的國泰航空又再“甩轆”！國泰航空一班CX382航班，原定于瑞士蘇黎世當地時間27日11時50分起飛往香港，豈料起飛前航機在當地機場停機坪，被運送餐膳的大貨車碰撞，導致機翼及機肚位置受損，出現一個大洞，客機需進行檢查及維修未能起飛且取消航班。機上217名乘客受影響，需轉乘其他航班繼續行程，有受影響乘客批評，在起飛前9分鐘才收到國泰的電話短訊通知今次事故，直斥動作太慢。
受影響的乘客何先生向東網記者表示，當他在起飛前幾小時到達當地機場后，接獲國泰地勤通知，該航班被送餐大貨車撞毀，機身出現大洞以致未能起飛，需要取消航班。他質疑，在國際級的機場為何會發生這種事件，認為是無可能。他又批評，在起飛前9分鐘才收到國泰的電話短訊通知今次的事件，動作太慢。
被運送餐膳的車輛碰撞之涉事國泰客機。
國泰航機的機肚被撞出多個大窿（小圖箭頭示）。
事件亦打亂何先生的行程，他原來計劃到達香港后，再轉乘國泰航班前往日本。由于國泰要再重新安排航班，他“根本等唔切。”結果他被迫再花費1.4萬元購買泰國航空的航班，改為蘇黎世前往曼谷，再轉機到日本。連同國泰價值逾1.2萬元的機票，何先生要花費多一倍的金錢才可到達目的地，他說回港后再追討國泰，據他所見，不少原本乘搭國泰航班的乘客，亦需被迫轉乘泰航。
國泰航空網頁顯示原訂今早在蘇黎世飛往香港的CX382航班取消。（國泰航空網頁）
? ? ?國泰航空發言人回覆東網查詢時，承認涉事屬波音777-300型號的航機，在蘇黎世當地機場停機坪，被運送餐膳的車輛碰撞，導致機身受損，航機需進行檢查及維修。當時航班剛開始辦理登機手續，客機上并沒有乘客及機組人員。國泰已隨即通知受影響的217名乘客，并安排他們轉乘其他航班繼續行程；期間有向乘客提供餐券。
