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元旦假日期間，受華北地區(qū)大范圍霧霾天氣困擾，河北轄區(qū)各機(jī)場航班正常保障工作普遍受到嚴(yán)重影響，石家莊機(jī)場更是連續(xù)三天啟動了大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)管局值班局領(lǐng)導(dǎo)及時到現(xiàn)場進(jìn)行了督導(dǎo)。面對惡劣天氣，轄區(qū)各基地航空公司、機(jī)場緊密配合、有效協(xié)同，按照《航班正常管理規(guī)定》有關(guān)要求，積極開展航班延誤處置工作：一是及時啟動大面積航班延誤處置預(yù)案，妥善做好各項服務(wù)保障工作，確保機(jī)場運行秩序平穩(wěn)；二是通過公共信息平臺、官方網(wǎng)站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式，切實做好不正常航班信息告知工作，確保旅客知情權(quán)；三是及時為旅客辦理退改簽手續(xù)，并增派服務(wù)人員為旅客提供問詢、安撫服務(wù)，積極做好旅客投訴處置工作；四是妥善做好延誤、取消航班旅客安置工作，通過機(jī)場大巴、高鐵等方式及時疏散旅客，未發(fā)生旅客大規(guī)模滯留問題。 整個假期，盡管持續(xù)受到嚴(yán)重霧霾的侵襲，但河北民航各單位上下齊心、積極應(yīng)對，全力以赴做好旅客服務(wù)和應(yīng)急處置工作，確保了假日期間河北民航的安全有序運行。 2016年12月31日至2017年1月2日轄區(qū)各單位運行數(shù)據(jù)如下:石家莊機(jī)場執(zhí)行航班125架次，補(bǔ)班65架次，取消383架次;河北航空公司計劃執(zhí)行航班220班，實際執(zhí)行118班，取消102班;春秋航空石家莊基地計劃執(zhí)行航班50班，實際執(zhí)行23班，取消27班；中聯(lián)航河北分公司計劃執(zhí)行18班，實際執(zhí)行6班，取消12班；秦皇島機(jī)場執(zhí)行航班20架次，取消17架次；邯鄲機(jī)場執(zhí)行航班3架次，取消36架次；唐山機(jī)場執(zhí)行航班6架次，取消8架次；張家口機(jī)場執(zhí)行航班30架次，因起飛地原因取消12架次。 1月3日10時02分，受霧霾影響，石家莊機(jī)場啟動了大面積航班延誤處置橙色響應(yīng)機(jī)制，截止中午12時，石家莊機(jī)場進(jìn)出港航班延誤48架次，取消66架次，氣象預(yù)報預(yù)計14時以后好轉(zhuǎn)，河北監(jiān)管局監(jiān)察員已趕赴現(xiàn)場對延誤處置工作進(jìn)行督導(dǎo)。
元旦假日期間，受華北地區(qū)大范圍霧霾天氣困擾，河北轄區(qū)各機(jī)場航班正常保障工作普遍受到嚴(yán)重影響，石家莊機(jī)場更是連續(xù)三天啟動了大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)管局值班局領(lǐng)導(dǎo)及時到現(xiàn)場進(jìn)行了督導(dǎo)。面對惡劣天氣，轄區(qū)各基地航空公司、機(jī)場緊密配合、有效協(xié)同，按照《航班正常管理規(guī)定》有關(guān)要求，積極開展航班延誤處置工作：一是及時啟動大面積航班延誤處置預(yù)案，妥善做好各項服務(wù)保障工作，確保機(jī)場運行秩序平穩(wěn)；二是通過公共信息平臺、官方網(wǎng)站、呼叫中心、短信、電話、廣播等方式，切實做好不正常航班信息告知工作，確保旅客知情權(quán)；三是及時為旅客辦理退改簽手續(xù)，并增派服務(wù)人員為旅客提供問詢、安撫服務(wù)，積極做好旅客投訴處置工作；四是妥善做好延誤、取消航班旅客安置工作，通過機(jī)場大巴、高鐵等方式及時疏散旅客，未發(fā)生旅客大規(guī)模滯留問題。
整個假期，盡管持續(xù)受到嚴(yán)重霧霾的侵襲，但河北民航各單位上下齊心、積極應(yīng)對，全力以赴做好旅客服務(wù)和應(yīng)急處置工作，確保了假日期間河北民航的安全有序運行。
2016年12月31日至2017年1月2日轄區(qū)各單位運行數(shù)據(jù)如下:石家莊機(jī)場執(zhí)行航班125架次，補(bǔ)班65架次，取消383架次;河北航空公司計劃執(zhí)行航班220班，實際執(zhí)行118班，取消102班;春秋航空石家莊基地計劃執(zhí)行航班50班，實際執(zhí)行23班，取消27班；中聯(lián)航河北分公司計劃執(zhí)行18班，實際執(zhí)行6班，取消12班；秦皇島機(jī)場執(zhí)行航班20架次，取消17架次；邯鄲機(jī)場執(zhí)行航班3架次，取消36架次；唐山機(jī)場執(zhí)行航班6架次，取消8架次；張家口機(jī)場執(zhí)行航班30架次，因起飛地原因取消12架次。
1月3日10時02分，受霧霾影響，石家莊機(jī)場啟動了大面積航班延誤處置橙色響應(yīng)機(jī)制，截止中午12時，石家莊機(jī)場進(jìn)出港航班延誤48架次，取消66架次，氣象預(yù)報預(yù)計14時以后好轉(zhuǎn)，河北監(jiān)管局監(jiān)察員已趕赴現(xiàn)場對延誤處置工作進(jìn)行督導(dǎo)。
