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“起個(gè)大早兒趕個(gè)晚集,坐飛機(jī)圖的就是快,早知道這樣,我還不如坐火車(chē)呢。”閆先生說(shuō)。昨天(7日),閆先生和他同機(jī)的30多名乘客經(jīng)歷了三上三下飛機(jī),才到達(dá)目的地。本應(yīng)于昨天早晨7時(shí)20分起飛的中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”)CA1803次航班,因?yàn)榇箪F、機(jī)械故障、空中管制,連續(xù)三次推遲起飛。直到下午2時(shí)43分,飛機(jī)才得以起飛,比正常航班晚了7個(gè)多小時(shí)。 先是大霧延誤航班 國(guó)航CA1803次航班由北京飛往湖北宜昌,昨晨6時(shí)許,閆先生拎著大包小包,抵達(dá)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓。“7點(diǎn)20起飛,9點(diǎn)多就能到,這一天還能辦不少事”,閆先生一邊算著時(shí)間,一邊琢磨著該辦的事兒。正準(zhǔn)備辦登機(jī)手續(xù)的時(shí)候,廣播里傳來(lái)了航班將延遲起飛的消息:一場(chǎng)大霧讓飛機(jī)無(wú)法起飛。“估計(jì)過(guò)幾個(gè)小時(shí)霧就散了,中午到宜昌,還有一下午的時(shí)間辦事”,閆先生自我安慰地想了想,隨即便和其他乘客一同在候機(jī)室內(nèi)等待消息。 進(jìn)艙出艙像拉練 上午8時(shí)許,閆先生接到了可以登機(jī)的通知。上午9時(shí)許,辦完了登機(jī)手續(xù),閆先生便上了飛機(jī),坐在座位上玩弄著手機(jī)。 玩了一會(huì),閆先生覺(jué)得有些不對(duì)勁兒。“按說(shuō)登機(jī)之后沒(méi)多久就該進(jìn)跑道起飛了,乘務(wù)員該通知電子設(shè)備關(guān)閉了,可半天了也沒(méi)個(gè)動(dòng)靜。”就在閆先生琢磨起飛的事兒時(shí),通知來(lái)了:“由于機(jī)械故障,飛機(jī)無(wú)法起飛,請(qǐng)旅客回到候機(jī)室休息。” 上午9時(shí)30分左右,閆先生和飛機(jī)上的30多名乘客一同被請(qǐng)下了飛機(jī),又回到了候機(jī)室翻雜志,百無(wú)聊賴(lài)地打發(fā)著時(shí)間。在候機(jī)室過(guò)了半個(gè)小時(shí),閆先生又接到了登機(jī)的通知,于是他和其他乘客又回到了飛機(jī)上。 登機(jī)不到10分鐘,空中管制的消息傳出,飛機(jī)只能在停機(jī)坪內(nèi)等待指令。一直到昨天中午12時(shí)許,起飛的指令都沒(méi)有到來(lái)。閆先生和乘客們?cè)俅伪徽?qǐng)回候機(jī)室。眼看已到午飯時(shí)間,本應(yīng)回家和親友一同吃中飯的乘客,不得不在機(jī)場(chǎng)自行解決。 每名乘客獲賠300元 由于飛機(jī)無(wú)法確定起飛時(shí)間,原本利用昨天辦事的乘客,辦事計(jì)劃無(wú)一例外擱淺。在第二次被請(qǐng)下飛機(jī)之后,閆先生和其他乘客忍無(wú)可忍,找到機(jī)場(chǎng)內(nèi)國(guó)航的負(fù)責(zé)人理論。經(jīng)過(guò)協(xié)商,國(guó)航方面決定,賠償被延誤的CA1803次航班上的乘客每人300元。由于國(guó)航服務(wù)態(tài)度相對(duì)較好,乘客們也沒(méi)有太多刁難。“人家也想讓飛機(jī)早點(diǎn)起飛,也不是故意刁難我們。”閆先生雖很煩躁,但也別無(wú)他法,只得繼續(xù)等待。 第三次上下終于到家 昨天下午2時(shí)許,閆先生第三次登上了CA1803次航班。上飛機(jī)時(shí),閆先生心里不斷地念叨:“千萬(wàn)別再出問(wèn)題了。”事不過(guò)三,第三次登機(jī)之后,飛機(jī)終于飛離首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。昨天下午5時(shí)許,飛機(jī)安全抵達(dá)湖北宜昌三峽機(jī)場(chǎng)。昨晚7時(shí)許,閆先生打來(lái)電話說(shuō),他已經(jīng)從三峽機(jī)場(chǎng)回到家中,和家人吃上團(tuán)圓飯。
先是大霧延誤航班
進(jìn)艙出艙像拉練
每名乘客獲賠300元
第三次上下終于到家