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? 通訊員于麗娜 報道：近日，齊齊哈爾機場收到民航東北地區(qū)管理局轉(zhuǎn)來的表揚信，九旬老人周先生信中對機場真情服務表示感謝。
? 5月11日，旅客周先生在機場不慎摔倒，機場兩名工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場，立即組織施救并及時將周先生送往醫(yī)院進行了檢查。周先生住院期間機場多次派工作人員攜帶鮮花、水果前去探望慰問，勝似親人般的給老人關(guān)心、關(guān)愛。工作人員無微不至關(guān)懷，待旅客如親人，用一片真心一腔熱情傳遞溫暖，使周先生全家深受感動。
? 為進一步落實民航服務工作要求，便利老年人航空出行，齊齊哈爾機場秉承“人民航空為人民”的宗旨，積極開展“我為群眾辦實事”“民航服務質(zhì)量標準建設年”等活動，打造“老吾老”服務品牌，持續(xù)優(yōu)化老年旅客服務流程，通過設置老年人服務柜臺、增設衛(wèi)生間內(nèi)老年防滑扶手及設置語音提示、更換老年人休息座椅，改善老年人服務設施設備，開通了老年人服務熱線并提供一站式服務，為老年旅客提供更加溫馨、暖心、舒心的出行體驗。
