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? 5月4日上午,福州航空舉辦 “一路同行,不忘你我”首屆乘務初始新雇員培訓結業儀式,客艙服務部領導出席了結業典禮。典禮上,福州航空首批培訓教員被授予榮譽勛章并為初始新雇員授牌,學員們還帶來了精彩的歌舞表演,現場氣氛溫馨熱烈。
家有新乘初長成
“回首三個月的培訓生活,似乎一切都發生在昨天,雖然這段日子有酸有甜,但值得驕傲的是,我們26個人全都堅持下來了。”談起這三個月的培訓,初始新雇員代表李錦婷頗有感慨。
2017年2月8日,福州航空首批乘務初始新雇員自主培訓正式開班,為高效地引導學員步入職業發展軌道,在培訓中,福州航空嚴格遵守“四嚴一真”的教學理念:嚴格標準、嚴謹教學、嚴格考核、嚴把安全關、以真情服務的態度對待每一名學員,實踐培訓教學。同時,福州航空還創新性地引入野外求生軍訓模塊和時下熱門的VR(虛擬現實)教學模式。VR教學將高科技與現實教學緊密地結合在了一起,使學員可以身臨其境感受飛機的外貌、客艙內部全環境,這一舉措在中國民航界也尚屬首創。
事實證明,福州航空的自主培訓雖然起步較晚,但培訓效果卻絲毫沒有打折扣。歷時近90天的教學課程涵蓋了客艙安全、服務意識、高空急救、應急處置、職業素養塑造、國際語言能力等培訓,學員的職業技能得到了大幅提升。接下來,她們即將作為專業乘務人員,走上崗位,為千千萬萬的旅客朋友帶來她們高品質的服務。
無私傳授師恩難忘
“在未來的日子里,我希望你們能夠繼續學習,做到勤能補拙,堅持一分耕耘一分收獲。”學員的迅速成長當然少不了教員的細心陪伴,在結業典禮上,教員苗延松老師對學員寄予了殷殷厚望。
作為一家新興航企,福州航空能在成立不到三年的時間里建立起一整套乘務初始新雇員的培訓體驗,優秀的教員團隊功不可沒。鑒于乘務教學的特殊性,福航乘務標準與訓練中心的教員們展現了高度的責任感,培訓期間,他們認真備課,悉心鉆研,不僅注重對學員們理論知識的教學,在帶飛方面也毫不含糊。除了專業的教學與培訓,福州航空教員團隊也十分關注學員的能力提升和心理健康關愛。為了提高學員的英語水平,增強英語學習的興趣,標訓中心舉辦了首屆乘務初始新雇員英語風采大賽,給所有學員以展示自我的平臺;為了緩解部分學員的思鄉思親之情,教員們則別出心裁地請來了學員的家長,舉辦了首次“家長開放日”活動。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,首屆乘務初始新雇員培訓的結業不是結束,而是新的開始。對于學員來說,她們將正式走上崗位,作為福州航空新一批的乘務員,實現藍天夢;對于客艙服務部和教員團隊來說,他們也將以首批培訓為經驗基礎,繼續堅持“溫暖客艙,值得信賴”的服務理念和文化,不斷創新,持續完善,打造福州航空乘務培訓的標桿品牌。