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? 通訊員 楊曉琴訊:物歸原主是烏魯木齊國際機場安檢員義不容辭的責任,也是他們最希望的結果,但尋找一位沒有留有任何信息的旅客,是件非常不容易的事兒。忙碌的早高峰還在進行,烏魯木齊國際機場安檢員在候機樓入口安檢通道后方發現一個無人問津的小包,急忙向周圍旅客詢問,無人認領后立即值班班組長匯報,班組長安排好工作迅速開始尋找失主。
??經過多方查找,安檢員特意找到機場公安人員進行幫助,終于在該先生還未登機前找到了他的信息,電話聯系時,該旅客表示因為隨身物品過多,不慎將隨身小包遺落后卻渾然不知,毫無發覺。為了避免該旅客來回折騰,減少不必要的麻煩,了解到旅客當時所在位置后,安檢員急忙前往登機口將小包送還旅客手中,旅客說包內有大量現金,十分感謝安全檢查員的幫助,才使小包失而復得。對安全檢查員來說,可能只是一件小事,對于旅客來說卻是烏魯木齊機場安檢員留給他最深刻的印象,安檢員的細心與真心使他喜歡上了烏魯木齊。
??堅守安全底線,做好真情服務,站在旅客的角度去分析每一件遺失物品的重要性。一個隨手之舉,一個發自內心的微笑,個個都能讓旅客感受到安全檢查員用心服務的力量,他們送還的不僅僅是一個隨身小包,更是一份真情,一種安心,一種“換位思考”。旅客的滿意是安檢員最大的滿足。讓旅客即使在烏魯木齊機場只是短暫的停留,也能夠感受到家的溫暖。( 新疆機場集團烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站?楊曉琴 )?