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? 近日，海航集團(tuán)旗下首都航空J(rèn)D5562海口—桂林航班一名攜帶一歲嬰兒出行的旅客在候機(jī)時突發(fā)疾病，首都航空員工丁玲、周景君、孫斌、王鵬昊用真心履職盡責(zé)，用真情服務(wù)旅客，聯(lián)系急救將旅客送醫(yī)并全程照顧旅客及嬰兒，以實(shí)際行動展示首航人“無疆大愛”的企業(yè)文化理念，獲得旅客稱贊。
丁玲、周景君、孫斌三人輪流照顧旅客和孩子?
王鵬昊聯(lián)系120急救車將旅客送醫(yī)就診
? 首都航空J(rèn)D5562海口—桂林航班按正常程序?yàn)槁每娃k理值機(jī)手續(xù)等待上客，候機(jī)期間，一名推著嬰兒車的女性旅客突發(fā)焦慮癥并伴隨全身抽搐，在登機(jī)口尋求工作人員幫助，經(jīng)機(jī)場航醫(yī)初步診斷后決定送至海口市187醫(yī)院。首都航空海口基地地面保障室經(jīng)理王鵬昊立即聯(lián)系120急救車將旅客送醫(yī)就診，持續(xù)跟進(jìn)旅客治療情況，在了解到旅客在海口沒有其他家人朋友的狀況后隨即向公司反映，并協(xié)助旅客及趕來海口的家人處理票務(wù)等問題。
? 得知突發(fā)疾病的旅客在海口無親無友，帶著的孩子才一歲多，為保障旅客及孩子安全，首都航空海口屬地相關(guān)干部員工主動提供幫助，客艙與地面服務(wù)部海口乘務(wù)一中隊(duì)經(jīng)理丁玲、乘務(wù)員周景君和孫斌準(zhǔn)備了嬰幼兒日用品，丁玲、周景君、孫斌三人輪流照顧旅客和孩子，全程陪同旅客完成各項(xiàng)身體檢查及治療，直至第二天下午旅客的家人抵達(dá)，他們才安心離去。
? 丁玲、周景君、孫斌、王鵬昊只是無數(shù)“首航人”的一個縮影，他們用真心履職盡責(zé)，用真情服務(wù)旅客，以實(shí)際行動向社會詮釋了首都航空“以客為尊”的服務(wù)理念和“無疆大愛”的企業(yè)文化理念，全體首航人將繼續(xù)傳承民航精神、海航精神，用真心守護(hù)旅客平安出行。
