深夜福利?_大象2023新地扯一二_.手.動.輸.入.網(wǎng).址.聯(lián).系.客.服.人.員.lanan_shell
? 上海吉祥航空股份有限公司（簡稱“吉祥航空”），系上海均瑤（集團）有限公司控股子公司，2006年開航運營。截止2021年4月底，公司擁有73架空客A320系列客機與6架波音787-9夢想客機，逐步打造雙機隊運輸體系，已開通210多條國內(nèi)、地區(qū)及亞歐目的地定期航班，2017年成為星空聯(lián)盟全球首家“優(yōu)連伙伴”，2020年運輸旅客超1,500萬人次。
? 2020年民航固定資產(chǎn)投資總額1627.6億元，其中民航基本建設(shè)和技術(shù)改造投資1081.4億元，比2019年增加11.6%，規(guī)模首次超千億元。隨著民航局“十四五規(guī)劃”提出“建設(shè)智慧民航”新方向，民航業(yè)進入了數(shù)字化、智能化高質(zhì)量發(fā)展階段。優(yōu)化運行模式、提升運行效率和服務(wù)品質(zhì)，成為航空公司當(dāng)下發(fā)展的重中之重。
? 吉祥航空結(jié)合整體戰(zhàn)略目標(biāo)，聯(lián)合美云智數(shù)打造“航班運行協(xié)同平臺HOC”，拉通航班監(jiān)控人員和一線保障人員的溝通渠道，實現(xiàn)以航班為核心的全流程管控，歷時半年近期正式上線。
? 該平臺基于吉祥航空現(xiàn)有航班保障需求，構(gòu)建航空運行“信息中樞”，打造基于本地化部署的企業(yè)級信息加密傳遞平臺，聯(lián)結(jié)各項工作及業(yè)務(wù)，聚合信息和資源，進一步提升部門協(xié)同和業(yè)務(wù)溝通效能，提升整體數(shù)字化運營水平。
? 作為吉祥航空啟用的首款公司級自有即時通訊工具，該平臺即時通訊功能直接對接企業(yè)內(nèi)8大生產(chǎn)保障系統(tǒng)，在打通各后臺軟件系統(tǒng)間壁壘的基礎(chǔ)上統(tǒng)一運行數(shù)據(jù)出口，不僅為近萬吉祥人的運行生產(chǎn)工作提供便利，還能做好信息的加密傳輸與本地化部署，確保信息安全。
? 作為HOC的核心功能，“直接溝通”是該平臺提升運行效率的有效手段。以航班生產(chǎn)保障為例，傳統(tǒng)調(diào)度體系各業(yè)務(wù)模塊間存在較大分隔，部分生產(chǎn)指令需要調(diào)度人員一級急用電話、甚高頻、對講機等層層轉(zhuǎn)達，費時費力還存在信息失真風(fēng)險。HOC上線后，每位員工可以通過系統(tǒng)通訊錄找到其他同事，完成書面信息的傳遞與交接，追溯指令的傳達過程。
吉祥航空運控中心人員使用HOC平臺完成航班調(diào)度
? 目前，HOC平臺除即時通訊功能外，還能進行遠程視頻放行講解、外站代理業(yè)務(wù)對接、關(guān)鍵要素智能推送、應(yīng)急狀態(tài)下通知發(fā)送與應(yīng)答等，涵蓋運行控制、商務(wù)調(diào)度等關(guān)鍵部門，并擁有業(yè)務(wù)指令快捷發(fā)布、業(yè)務(wù)人群分組等操作功能。此外，開放接口能更靈活地支撐吉祥航空不斷增長的全新數(shù)字化運營需求。
? 未來，雙方將一起以航班保障、協(xié)同管理為核心，融合IM、拉通信息通道聚合多方能力，實現(xiàn)高效飛行協(xié)同，打造安全可靠的私有化移動平臺，自主構(gòu)建吉祥航空的移動生態(tài)。
