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根據局方公布的 統計數據顯示，2016年12月份全國航空公司平均航班正常率為79.92%，深圳航空公司高于全國平均，航班正常率到達82.97%，位列國內主要航空公司正常率第一。
深航高度重視航班正常工作，2016年成立了以公司領導掛帥的正常性工作專項小組，除召開專題會議解讀局方要求外，還制定發布了航班正常性獎懲規定、航班正常性提升要求，完善了公司內部的正常性管理制度。
同時，深航在內部持續挖潛，除結合實際運行數據持續優化航班計劃編排、優化航班連線;通過持續優化機組排班計劃、優化備份機組力量，減少機組原因造成的不正常；通過備份運力安排、加強飛機航后工作質量、加強易發故障排查，減少飛機故障造成的不正常，有效降低了公司原因造成的不正常。
在系統建設上，通過自主開發的精細化運行管理、無線站坪等系統實施對公司從整體到單個航班的全面監控。通過對航班生產保障過程的精細化管理、提高了航班保障效率。
優化機組排班計劃，合理安排機組備份力量及分布，提升機組資源利用率，積極實施航班動態調整，提升運行質量。同時配合優化飛機維修方案，合理評估相關運行限制，在安全的前提下充實備份運力，持續加強航后工作質量，針對多發且易造成航班延誤的故障進行重點排查，加強飛機狀態監控，減少因臨時飛行故障造成的航班不正常。
深航還為2017年實施的《航班正常管理規定》進行了充分的準備，修訂完善了規章新增了配套流程，并進行了宣貫培訓。
2016年深航航班正常性呈逐月上升的良好趨勢，2016年12月航班正常性更是取得了主要航空公司排名第一的歷史好成績。2017年深航還將繼續落實局方關于航班正常工作的各項要求，落實航空公司的主體責任，持續從優化航班計劃、降低公司原因、加強大面積處置協調聯動等多個方面做好航班正常性工作，從內部挖潛做好各項保障工作，進一步提升整體航班正常性。
