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王金豹 2025年11月02日 23:07:58
發布于:曼谷

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? 韓亞航空在“2023韓國產業顧客滿意度(以下簡稱為KCSI)”中,連續九年獲得航空領域第一名。

? 2023年9月21日,韓亞航空在首爾市中區首爾新羅酒店舉行的「2023年KCSI頒獎典禮」上被選為航空領域第一名,這也是韓亞航空自1995年開始進行航空領域的顧客滿意度調查以來,在28次評價中第25次位居第一。

? 在此次調查中,韓亞航空以“新冠疫情好轉后,為滿足日益增長的旅行需求而擴大國際航線”、“舉行‘旅行細胞研究所’快閃店等幫助恢復旅行意愿活動“、“與酒店、金融、購物等多種行業的合作及宣傳活動“、“開發升級回收產品和通過社會貢獻活動實踐ESG經營”等,獲得了顧客的高度評價。

? 未來,韓亞航空將持續擴大旅客航線網絡,展開機艙乘務員訓練以保證運營安全,提供低碳項目等加強環保ESG經營,并通過引進新一代環保、高效能飛機提高器材競爭力等,繼續保持"通過最高安全和最佳服務滿足顧客"。

? 韓亞航空代表理事元裕錫(音) 當天出席頒獎典禮時表示:“感謝連續九年選擇最佳航空公司的顧客,我們將以更好的服務回報各位對韓亞航空的信任和支持。”

? 由韓國能率協會咨詢(KMAC)主管的KCSI,代表著顧客對韓國各個產業商品、服務滿意度的綜合指數,每年會通過客觀評價公布最受顧客喜愛的品牌。

? KCSI本年度針對航空領域的顧客滿意度調查,是以最近一年內乘坐航班的滿18歲以上,65歲以下成人為對象,從4月1日到8月6日,經過了約四個月的訪問面談調查方式進行。

? 此外,在今年5月由韓國生產部主管的《國家顧客滿意度(NCSI)》調查中,韓亞航空也被評選為國際航空第一名。

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