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隨著2010年春運臨近，寧波櫟社國際機場（簡稱“寧波機場”）候機廳的旅客數(shù)量近期明顯上升，據(jù)預測，今年春運期間，進出寧波空港的旅客數(shù)量將達到46萬人次，同比將增加11%。為保障春運期間旅客順利出行，寧波機場積極部署落實運力，并在保障安全、提升服務等方面做了精心部署，爭取讓每一位旅客走得了、走得好。 2010年春節(jié)運輸工作將從1月30日開始，3月10日結束，共計40天。1月中旬機場成立了以陳遵舉總經(jīng)理為組長的春運工作領導小組，同時通過領導小組會議、辦公室成員會議以及每周的生產(chǎn)講評會，重點傳達了中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱“民航局”）《關于認真做好2010年春運航空運輸工作的通知》精神和寧波市春運辦相關重要指示，并結合機場實際，研究部署機場春運工作的具體任務。 4200架次航班提供運力支持 2010年春運期間，寧波機場將投入約4200架次航班運送旅客，旅客吞吐量將超過46萬人次，相比去年春運，增幅分別達到10%和11%。 根據(jù)航空市場預期以及航空公司運力投放等綜合因素分析，今年寧波機場春運客流量將有較大幅度增長，客流主體以商貿(mào)、旅游和探親為主，流向主要是湖南、湖北、江西、四川等省份，以及北京、大連、哈爾濱、三亞、香港等商貿(mào)和旅游城市。為保障公眾出行的需求，機場方面初步安排春運加班航班168班，主要是飛往長春、重慶、武漢、哈爾濱、桂林、三亞、臺北、曼谷和巴厘島等城市。其中，今年新開辟的臺灣直航航線由于市場需求大，各航空公司紛紛加大運力投入，往返臺北的加班航班數(shù)量最多，共計增加42班，為所有航線之最。充足的航空運力投入，將帶給乘客更多的出行選擇和更為舒適的旅行體驗，同時也在一定程度上為緩解市民春運出行難問題提供了支持方案。 3個中心確保航班正常有序運行 確保機場運行安全、平穩(wěn)、有序，是春運工作的首要任務。為滿足旅客對民航春運正點、舒適、便捷等多方面的需求，機場在增加航班同時，充分考慮春運期間可能出現(xiàn)的特殊和極端天氣情況，做好高峰客流、突發(fā)客流的預測，完善應對突發(fā)航班大面積延誤的保障預案，要求各保障部門在航班晚點時，服務必須正點，保證運輸秩序正常。春運期間，機場將落實一線領導24小時值班制度和信息及時上報制度，同時形成由現(xiàn)場運行保障部、新聞中心、公安分局牽頭的保障中心、新聞中心和支持中心三個部門，三部門間密切配合，高效處置各種問題和矛盾，努力提高運行信息處理的效率和運行決策的時效。 同時，針對春運的特點，機場要求各相關單位從設備維護、安全檢查、社會治安等途徑出發(fā)，切實抓好運輸安全的各項工作。其一，確保運輸設施、設備處于良好的運行狀態(tài)，嚴禁不符合安全條件的運輸設施、設備投入春運，嚴禁飛機帶冰、雪、霜起飛，確保復雜氣象條件下航空安全；其二，加強安全檢查力度，特別是加強對易燃易爆物品的檢查，杜絕違禁物品被帶上飛機；其三，嚴格安全保衛(wèi)措施，嚴厲打擊各種危及航空和旅客安全的違法犯罪活動，全面維護機場正常運行秩序。 17項特色服務體現(xiàn)機場春運特色 為切實提高服務質(zhì)量，機場在原有的優(yōu)質(zhì)服務基礎上，從售票、客運、貨運等三個方面創(chuàng)新推出17項特色服務，努力打造溫馨空港、舒適空港，為出門在外的春運旅客送去溫暖和祝福。 售票方面：機場承諾將免費送票范圍由市區(qū)擴大到鎮(zhèn)海、北侖、奉化，開設特殊旅客購票專柜并提供無人陪伴售票服務，同時還將為上門購票和乘坐大巴的旅客提供便民用品。 客運方面：機場將為首次乘機旅客辦理手續(xù)提供一路陽光導乘服務，在候檢區(qū)設立流動咨詢崗為旅客隨時解答問題，為特殊旅客提供全程陪同和優(yōu)先登機服務，開展陽光微笑服務競賽活動等等。春節(jié)前后，服務員們將向旅客送上代表春節(jié)祝福的糖果、飲料、好運紅包以及新年問候；大年三十，將為旅客提供晚到急助服務確保客人成行。機場還將在大年三十、初一兩天向商務貴賓樓客人提供餃子等節(jié)日特色熱點心。 貨運方面：春運期間，貨運出發(fā)柜臺新增“充氧”特色服務，提供包裝、充氧、接貨的一條龍海鮮服務綠色通道，貨運車隊承諾上門收貨；另外，機場海航到達柜臺還將推出“電話預約”服務，解答客戶咨詢并24小時辦理提貨手續(xù)等等。 ?
4200架次航班提供運力支持
3個中心確保航班正常有序運行
17項特色服務體現(xiàn)機場春運特色
