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2月7日除夕當(dāng)天,民航西南地區(qū)管理局呂爾學(xué)局長一行,赴昆明機(jī)場檢查節(jié)日期間安全與服務(wù)保障工作。他強(qiáng)調(diào),云南民航去年旅客吞吐量達(dá)到5233萬,以省為單位排名全國第四,旅客增量達(dá)到18.3%,位居全國第二,為整個西南民航實現(xiàn)全年安全運行、實現(xiàn)14.1%增長,作出了卓越貢獻(xiàn)。當(dāng)前正值春運關(guān)鍵時期,各單位務(wù)必始終堅持飛行安全、廉政安全、真情服務(wù)三個底線,尤其春運期間,更要重視飛行安全的極端重要性,更要深刻認(rèn)識真情服務(wù)的重要意義,盯緊盯住運行保障、旅客服務(wù)等基層基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、重點關(guān)鍵環(huán)節(jié),關(guān)心關(guān)愛一線員工。
此次檢查,呂局長一行深入一線,走進(jìn)民航運輸臺前幕后,關(guān)注保障各個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在東航云南公司的簽轉(zhuǎn)柜臺、值機(jī)柜臺,他認(rèn)真了解旅客流量,詢問值班人員工作情況,囑咐要提升民航服務(wù)意識,讓旅客走得舒心。在機(jī)場派出所、安檢通道口,他叮囑現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo),一定要盯緊盯住空防安全,讓旅客走得放心。在航站樓,看到穿著民族服裝和節(jié)日服飾的流動咨詢員、流動廣播站,呂局長充分肯定昆明機(jī)場服務(wù)的創(chuàng)新做法,贊揚有民族特色、有年味兒,他指出,真情服務(wù)就是要做精做細(xì),想旅客之所想,急旅客之所急,讓旅客走得暖心。他還來到行李分揀系統(tǒng),關(guān)心我國首套全國產(chǎn)行李分揀系統(tǒng)運行情況,他強(qiáng)調(diào),行李分揀這類基礎(chǔ)工作很辛苦也不容易看到,但非常重要,要克服一切困難,百分之百的保障好旅客的行李運輸,讓旅客走得安心。在航站樓動力能源中心查看供暖供電后臺保障設(shè)備情況,他囑托,今年極端寒潮天氣影響面大、時間長,要保障好候機(jī)樓的供暖供電,為旅客創(chuàng)造舒適環(huán)境。在機(jī)坪,呂局長一行與正在保障航班過站的川航云南分公司值班領(lǐng)導(dǎo)交談,叮囑要始終繃緊安全這根弦,始終堅持安全第一,切實做好冬季運行安全工作,要為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立川航精品服務(wù)品牌。在場區(qū)保障部查看機(jī)場除冰雪設(shè)備,呂局長指出,昆明機(jī)場雖地處南方,但海拔較高,這兩年受厄爾尼諾天氣影響,冬季除防冰、雪任務(wù)很重,他肯定了昆明機(jī)場在抗擊冰雪天氣所做的積極努力,拜托大家站好崗守好責(zé)。呂局長一行最后來到塔臺,面對一線管制人員,他高度贊揚了管制部門在保障飛行安全、保障航班正常方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用,為昆明機(jī)場航班放行正常率去年全國排名首位做出了積極貢獻(xiàn),希望管制部門再接再厲,再創(chuàng)佳績,并再次強(qiáng)調(diào)了飛行安全、運行安全的極端重要性。
呂局長一行每到一個地點,代表管理局向現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)和一線人員給予了親切的慰問,贊揚大家舍小家、為大家,堅守一線的奉獻(xiàn)精神,祝大家新春愉快、工作順利。同志們紛紛表示深受鼓舞,表示在關(guān)鍵時刻,要拉得出打得贏,不辜負(fù)黨和人民的期望,不辜負(fù)民航局、管理局的重托。