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最近一則“經(jīng)濟(jì)艙嬰兒哭鬧引發(fā)年輕人論戰(zhàn)的”視頻引發(fā)社會(huì)熱議，那么，能看透人間百態(tài)的經(jīng)濟(jì)艙里能否有更舒適的空中享受？
答案是肯定的，業(yè)界已有出色的做法。作為低成本航空公司的代表酷航公司以一種年輕、朝氣蓬勃的“酷航精神”成功“瓦解”了這種機(jī)艙尷尬，并且以高性價(jià)比的票價(jià)、高質(zhì)的服務(wù)“俘獲”了年輕人芳心。
酷航是新加坡航空集團(tuán)(SIA)旗下低成本航空公司，于2012年6月首飛。近年來業(yè)績上乘，且發(fā)展勢頭極佳。隨著其今年在中國增開四個(gè)全新航點(diǎn)后，酷航在中國大陸及港澳臺地區(qū)的通航城市已達(dá)到23個(gè)。
作為一家年輕的航空公司，酷航的諸多作法都有“年輕人”思維，時(shí)尚、跨界，受到很多年輕乘客的追捧。
下周起，酷航于樟宜機(jī)場“轉(zhuǎn)場”
2019年10月22日開始，酷航樟宜機(jī)場進(jìn)出港航班抵離將由原2號航站樓（T2）遷至1號航站樓（T1）。
記者了解到的具體信息是：自10月22日早上5點(diǎn)15分起（新加坡時(shí)間GMT+8），所有酷航航班從新加坡出發(fā)的航班將轉(zhuǎn)場至樟宜機(jī)場一號航站樓出發(fā)離境，屆時(shí)，酷航的值機(jī)柜臺將轉(zhuǎn)移至樟宜機(jī)場一號航站樓二層出發(fā)大廳第5-7排。
在 1 號航站樓安裝了更多自助值機(jī)機(jī)器和自助行李托運(yùn)設(shè)施，乘客可以享受更快捷、更順暢的辦理值機(jī)手續(xù)。對于從新加坡出發(fā)的所有航班，乘客可在航班起飛前 18 小時(shí)至 70 分鐘使用自助辦理值機(jī)手續(xù)的設(shè)施。
服務(wù)為年輕人著想
酷航已經(jīng)為超過六千萬名乘客提供了運(yùn)輸服務(wù)，其中多數(shù)為年輕乘客。
當(dāng)下，年輕人出游一刻也離不開手機(jī)和WIFI，航空公司充分滿足了年輕人的需求。酷航熱衷于改變?nèi)藗冮L途旅行的方式，為乘客提供各種舒適和便利的設(shè)施，包括機(jī)上Wi-Fi和座椅充電插座（僅限波音787機(jī)型）。
記者了解到，每位在酷航官網(wǎng)購買機(jī)票的旅客，可以從Flexiroam獲取1G的免費(fèi)國際漫游數(shù)據(jù)，在酷航的60多個(gè)目的地均可使用。Flexiroam為旅客提供的移動(dòng)數(shù)據(jù)漫游服務(wù)，使旅客無需更換新的SIM卡便能便捷連接網(wǎng)絡(luò)。Flexiroam流量也可免費(fèi)兌換酷航787夢幻客機(jī)的機(jī)上Wi-Fi服務(wù)。
近期“經(jīng)濟(jì)艙嬰兒哭鬧”成為公眾聚焦的社會(huì)話題。酷航早已關(guān)注到這樣的現(xiàn)象，并于“787 夢幻飛機(jī)”上前排位置設(shè)置了 ScootinSilence 區(qū)（酷享寧靜區(qū)）。乘客預(yù)訂此處的座位，可享受安靜的飛行體驗(yàn)。除了專享的寧靜客艙（不允許 12 歲以下的兒童選擇）外，還可以享受額外的舒適度：每個(gè)座位都配有可調(diào)節(jié)的頭枕，可以預(yù)訂超級和伸展座椅（如果有）；抵達(dá)目的地后，還可優(yōu)先下機(jī)。據(jù)悉，該服務(wù)尤為受歡迎。
酷航的跨界整合能力也令其在航空界脫穎而出，比如其近日廣州-新加坡航班上攜手窮游網(wǎng)與OPPO聯(lián)名打造的“降噪之旅”；在確保航班安全和足夠休息時(shí)間的同時(shí)，空中客艙中“載歌載舞”令旅途輕松、有趣，這種活潑、新鮮的做法對年輕乘客來說，充滿動(dòng)力和能量。 www.aero.cn 航空翻譯 www.aviation.cn 本文鏈接地址：航空行業(yè)關(guān)注：廉價(jià)航空公司的年輕人思維
