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3月9日凌晨，由雅加達(dá)經(jīng)胡志明飛往深圳的CAD782的貨運(yùn)航班順利降落在深圳寶安國際機(jī)場(chǎng)，裝卸貨物后又成功起飛，這是雅加達(dá)-胡志明-深圳三地之間首條貨運(yùn)往返航班，自2月26日該航線開通以后，短短10天，深圳空管站后勤泛亞外航部9次真情服務(wù)，為雅加達(dá)、胡志明以及深圳三地貨運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展打通了道路。
克服重重困難開通航線
在卡迪航空飛往深圳機(jī)場(chǎng)之前，因三關(guān)備案手續(xù)復(fù)雜、航線批復(fù)嚴(yán)格等問題，首航遲遲難以成行。深圳空管站在接到這個(gè)重要任務(wù)后，由泛亞外航部宋維社總經(jīng)理負(fù)責(zé)，迅速抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建團(tuán)隊(duì)部署工作，兵分幾路與海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等多個(gè)部門座談溝通，不斷到各個(gè)崗位走訪交流，經(jīng)過連續(xù)多天耐心細(xì)致地協(xié)調(diào)，終于克服重重困難，解決了所有問題。
該航班對(duì)東南亞與深圳之間的物流貨運(yùn)業(yè)務(wù)有極大的促進(jìn)，重要性不言而喻，深圳空管站高度重視，每次航班保障日，泛亞外航部都會(huì)派出地面和航務(wù)兩組共5人左右的保障團(tuán)隊(duì)，全程與卡迪航空保持密切溝通，隨時(shí)解決航前、航后可能出現(xiàn)的問題，比如與相關(guān)各單位的業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，提前做好申報(bào)，及時(shí)獲取報(bào)文，力求給航班帶來最好保障。
專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)客戶
2月底3月初，深圳本場(chǎng)受冷空氣影響經(jīng)常有低云地能見度，也給航班起降造成一定影響。首航航班落地前，泛亞外航部的工作人員不顧凌晨低溫冷雨，早早等待在停機(jī)坪前，并列成排，集體揮手歡迎。飛機(jī)安全到達(dá)機(jī)位后，在宋總的帶領(lǐng)下，大家登機(jī)與機(jī)組親切問候交談。
每次航班到達(dá)，泛亞外航的工作人員總是熟練地完成各個(gè)環(huán)節(jié)，核實(shí)貨物噸數(shù)，確認(rèn)燃油余量，收取護(hù)照辦理出入境手續(xù)，提供航行資料，地面接送……，力求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美。無論是航后機(jī)組的通關(guān)，還是中途機(jī)組的交接，到最后將機(jī)組在規(guī)定的出港時(shí)間內(nèi)送上飛機(jī)，泛亞外航都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系駐場(chǎng)的各個(gè)地面部門，確保萬無一失。正是這種盡職盡責(zé)的態(tài)度和專業(yè)高效的服務(wù)，贏得了卡迪航空的高度評(píng)價(jià)，也讓客戶把航班地面代理服務(wù)長期交給了泛亞外航。
深圳空管站后勤泛亞外航部秉承著為‘為客戶帶來最好服務(wù)’的理念，使得雅加達(dá)-胡志明-深圳的貨航航線暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，在一定程度上帶動(dòng)了雅加達(dá)、胡志明和深圳三地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
