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原定于昨（22）日下午到港的由銀川經(jīng)太原飛往青島的山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡稱“山航”）SC4610次航班，在延誤9個(gè)半小時(shí)后，終于抵達(dá)青島流亭國際機(jī)場(chǎng)。因延誤時(shí)間太長，且對(duì)旅客沒有進(jìn)行妥善安置，在太原武宿國際機(jī)場(chǎng)，乘客以拒絕登機(jī)抗議。最終山東航空公司做出讓步，除賠禮道歉外，給予每位乘客200元的經(jīng)濟(jì)賠償。 按照正常起降時(shí)間，SC4610次航班應(yīng)于21日11時(shí)50分從銀川起飛，在太原短暫停留后，13時(shí)25分飛離，14時(shí)50分抵達(dá)青島。 太原市民蘭女士購買的是太原-青島段的機(jī)票。21日上午，她去機(jī)場(chǎng)途中，被電話告知航班延誤至20時(shí)40分，無奈折返；19時(shí)40分，她到達(dá)機(jī)場(chǎng)，又被告知航班再次延誤至22時(shí)30分，只好在候機(jī)樓苦等；21時(shí)40分，候機(jī)樓又廣播了“該航班延誤至22時(shí)50分”的消息。此時(shí)，登機(jī)口附近已有近10名乘客等候。聽到這個(gè)消息后，乘客們心中的怒火終于爆發(fā)——— “原定在下午的談判，所有客戶都到了，只有我不在，你們一個(gè)航班延誤，影響了我?guī)装偃f的生意，損失誰來補(bǔ)？”“我從朔州來，上午11點(diǎn)多就到了機(jī)場(chǎng)，近10個(gè)小時(shí)你們都不聞不問……”“不給滿意的答復(fù)，我們拒絕登機(jī)……”乘客們你一言我一語，群情激憤，根本不理會(huì)機(jī)場(chǎng)工作人員的解釋。無奈，機(jī)場(chǎng)方面只好聯(lián)系山航太原辦事處。雖然擺渡車已停在登機(jī)口，但乘客拒絕登機(jī)。 直到22時(shí)20分，山航工作人員才趕到。在乘客強(qiáng)烈的抗議聲中，他們惟有全力解釋道歉。半小時(shí)后，滯留乘客的情緒才漸漸平復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，機(jī)上共32名乘客，9人從銀川乘機(jī)，在銀川已得到200元補(bǔ)償；23名從太原出港的旅客，在登機(jī)口也領(lǐng)到了200元的補(bǔ)償金。當(dāng)乘客全部登機(jī)后，已是22時(shí)55分。 機(jī)上司乘人員稱，原本要執(zhí)行21日銀川——太原——青島飛行任務(wù)的班機(jī)，在20日?qǐng)?zhí)行青島——太原——蘭州的任務(wù)時(shí)，因機(jī)械故障滯留蘭州，造成了這次航班延誤。如果能更早時(shí)間通知乘客，乘客可以自行調(diào)換出行方式，將損失降到最低。 今（23）日，蘭女士致電山航客服獲悉，按照公司規(guī)定，因機(jī)械故障航班延誤4-8小時(shí)，公司賠付乘客200元；延誤8小時(shí)以上，賠付300元。但最終的賠償金額，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來確定。?
原定于昨（22）日下午到港的由銀川經(jīng)太原飛往青島的山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡稱“山航”）SC4610次航班，在延誤9個(gè)半小時(shí)后，終于抵達(dá)青島流亭國際機(jī)場(chǎng)。因延誤時(shí)間太長，且對(duì)旅客沒有進(jìn)行妥善安置，在太原武宿國際機(jī)場(chǎng)，乘客以拒絕登機(jī)抗議。最終山東航空公司做出讓步，除賠禮道歉外，給予每位乘客200元的經(jīng)濟(jì)賠償。
按照正常起降時(shí)間，SC4610次航班應(yīng)于21日11時(shí)50分從銀川起飛，在太原短暫停留后，13時(shí)25分飛離，14時(shí)50分抵達(dá)青島。
太原市民蘭女士購買的是太原-青島段的機(jī)票。21日上午，她去機(jī)場(chǎng)途中，被電話告知航班延誤至20時(shí)40分，無奈折返；19時(shí)40分，她到達(dá)機(jī)場(chǎng)，又被告知航班再次延誤至22時(shí)30分，只好在候機(jī)樓苦等；21時(shí)40分，候機(jī)樓又廣播了“該航班延誤至22時(shí)50分”的消息。此時(shí)，登機(jī)口附近已有近10名乘客等候。聽到這個(gè)消息后，乘客們心中的怒火終于爆發(fā)———
“原定在下午的談判，所有客戶都到了，只有我不在，你們一個(gè)航班延誤，影響了我?guī)装偃f的生意，損失誰來補(bǔ)？”“我從朔州來，上午11點(diǎn)多就到了機(jī)場(chǎng)，近10個(gè)小時(shí)你們都不聞不問……”“不給滿意的答復(fù)，我們拒絕登機(jī)……”乘客們你一言我一語，群情激憤，根本不理會(huì)機(jī)場(chǎng)工作人員的解釋。無奈，機(jī)場(chǎng)方面只好聯(lián)系山航太原辦事處。雖然擺渡車已停在登機(jī)口，但乘客拒絕登機(jī)。
直到22時(shí)20分，山航工作人員才趕到。在乘客強(qiáng)烈的抗議聲中，他們惟有全力解釋道歉。半小時(shí)后，滯留乘客的情緒才漸漸平復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，機(jī)上共32名乘客，9人從銀川乘機(jī)，在銀川已得到200元補(bǔ)償；23名從太原出港的旅客，在登機(jī)口也領(lǐng)到了200元的補(bǔ)償金。當(dāng)乘客全部登機(jī)后，已是22時(shí)55分。
機(jī)上司乘人員稱，原本要執(zhí)行21日銀川——太原——青島飛行任務(wù)的班機(jī)，在20日?qǐng)?zhí)行青島——太原——蘭州的任務(wù)時(shí)，因機(jī)械故障滯留蘭州，造成了這次航班延誤。如果能更早時(shí)間通知乘客，乘客可以自行調(diào)換出行方式，將損失降到最低。
