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? 《中國民航報》、中國民航網 記者馮智君 通訊員許玲玲 報道：2023年1月9日，伴隨著一聲聲稚嫩的童音“深航姐姐，我們會一直記得你，再見！”，深航鄭州基地運保部“四葉草”班組完成了一次特殊的保障任務。
? 當天，ZH9299深圳-鄭州航班搭載了三名無陪兒童，因家人臨時突發情況，不能前往機場接機，三名“小候鳥”緊張又不知所措的向“深航姐姐”求助。鄭州基地運保部“四葉草”班組立即做好人員調整，以最快的速度幫助他們購買高鐵票，并安排專人護送“小候鳥”們坐上高鐵。
? 經了解，小朋友們是第一次坐飛機，又因突發情況需在家長無法陪護的情況下乘高鐵返回南陽家中。工作人員一面安撫她們緊張的情緒，一面與家人保持電話聯系查詢高鐵時刻，征得家人同意后幫她們購買了14點11分前往南陽的高鐵票。因候車時間較長，幫孩子們取到行李后，工作人員又貼心的帶孩子們前往餐廳用餐，用餐結束把小朋友們送上了高鐵，上車前，小朋友塞了一張紙條，上面用稚嫩的筆跡寫著“感謝深航姐姐一路陪著我們”。下午4點，工作人員與小朋友家長取得聯系得知已安全到達后，繼續投入了新的工作。
? 一枝一葉總關情，真情服務暖人心。這樣的暖心小事，每天都在上演，一句關心，一聲問候，一個貼心的舉動，溫情服務驅散冬日的寒冷，溫暖了旅客的歸途。深航鄭州基地用實際行動傳遞愛與希望，把“真情服務”理念融入到航班保障的每一個環節中，讓出行旅客的路途更順暢、游子歸家的心情更溫暖。
