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? 記者從中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）了解到，由于臺風天氣導致航班延誤，90多名擬從廣州飛往云南的旅客30日凌晨向南航提出索賠。因對南航處理意見不滿，個別旅客情緒激動，引發混亂場面。至記者發稿時止，南航正在盡力協助滯留旅客成行。 ? 據南航地面保障部的工作人員介紹，9月29日，廣州飛往昆明的CZ3419航班原計劃21時20分起飛。執行該航班的飛機前一航段是鄭州飛往廣州，因臺風備降長沙，又遭遇空中流量控制，導致飛機于9月30日零時49分才抵達廣州。 ? 在此期間，CZ3419航班的部分旅客因航班延誤而情緒激動，要求其到達昆明后由航空公司安排免費住宿，或給予現金賠償。按規定，由于天氣原因導致的航班延誤，航空公司不予賠償，如果旅客有住宿需求，航空公司可以協助解決，但費用由旅客承擔。 ? 對此，該航班上的旅客表示不能接受，部分旅客拒絕登機。對于未成行的94人，航空公司積極協助他們改簽搭乘后續航班，但因廣州至昆明的后續航班全部爆滿，旅客難以成行，因此個別旅客情緒更加激動。30日早上，個別旅客在登機口看到廣州飛往昆明的CZ3409航班登機時，強行闖入登機口，阻止其他旅客登機；并沿廊橋沖到飛機下，阻撓航班正常飛行，導致CZ3409航班又延誤3個多小時。 ? 至記者發稿時止，由于后續航班依然客滿，南航一方面安撫延誤旅客情緒，一方面積極想辦法協助延誤旅客盡快成行。 ? 中國南方航空公司有關人士提醒旅客，沖占登機口、擾亂飛行等都是違法行為，不僅無法解決問題，更有可能給自己帶來更大的麻煩，旅客維權要合理合法。 ?
據南航地面保障部的工作人員介紹，9月29日，廣州飛往昆明的CZ3419航班原計劃21時20分起飛。執行該航班的飛機前一航段是鄭州飛往廣州，因臺風備降長沙，又遭遇空中流量控制，導致飛機于9月30日零時49分才抵達廣州。
在此期間，CZ3419航班的部分旅客因航班延誤而情緒激動，要求其到達昆明后由航空公司安排免費住宿，或給予現金賠償。按規定，由于天氣原因導致的航班延誤，航空公司不予賠償，如果旅客有住宿需求，航空公司可以協助解決，但費用由旅客承擔。
對此，該航班上的旅客表示不能接受，部分旅客拒絕登機。對于未成行的94人，航空公司積極協助他們改簽搭乘后續航班，但因廣州至昆明的后續航班全部爆滿，旅客難以成行，因此個別旅客情緒更加激動。30日早上，個別旅客在登機口看到廣州飛往昆明的CZ3409航班登機時，強行闖入登機口，阻止其他旅客登機；并沿廊橋沖到飛機下，阻撓航班正常飛行，導致CZ3409航班又延誤3個多小時。
至記者發稿時止，由于后續航班依然客滿，南航一方面安撫延誤旅客情緒，一方面積極想辦法協助延誤旅客盡快成行。
中國南方航空公司有關人士提醒旅客，沖占登機口、擾亂飛行等都是違法行為，不僅無法解決問題，更有可能給自己帶來更大的麻煩，旅客維權要合理合法。
