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? 通訊員包雄蕊 報(bào)道：今年初以來(lái)，寧夏機(jī)場(chǎng)公司堅(jiān)持把學(xué)史力行作為黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，聚焦更好地服務(wù)旅客便捷出行這一目標(biāo)，充分發(fā)揮空鐵聯(lián)運(yùn)優(yōu)勢(shì)，努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的具體行動(dòng)。
? 為滿足廣大旅客的換乘需求，寧夏機(jī)場(chǎng)公司立足銀川機(jī)場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際，深挖機(jī)場(chǎng)樞紐資源價(jià)值，積極打造特色聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，主動(dòng)爭(zhēng)取各方支持，協(xié)調(diào)增加高鐵停靠車(chē)次，優(yōu)化調(diào)整高鐵到站時(shí)間，多措并舉持續(xù)深化空鐵聯(lián)運(yùn)，努力為廣大旅客提供更加便捷的無(wú)縫換乘體驗(yàn)。
? 完善聯(lián)運(yùn)服務(wù)，讓空鐵聯(lián)運(yùn)更加高效便捷
? 銀西高鐵開(kāi)通前，寧夏機(jī)場(chǎng)公司就已進(jìn)行專(zhuān)題研究部署，成立了空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)專(zhuān)職保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)空鐵聯(lián)運(yùn)全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙、面對(duì)面服務(wù)。在機(jī)場(chǎng)設(shè)置空鐵聯(lián)運(yùn)專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道及休息區(qū)，并優(yōu)化完善高鐵站至航站樓空鐵聯(lián)運(yùn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，有效連接車(chē)門(mén)與艙門(mén)，為聯(lián)運(yùn)旅客提供“一站式”服務(wù)。同時(shí)，與鐵路部門(mén)建立空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)保障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，協(xié)助急轉(zhuǎn)旅客辦理值機(jī)、安檢等登機(jī)手續(xù)，確保旅客順利成行。
? 增加產(chǎn)品供給，讓航空服務(wù)惠及更多群眾
? 銀西高鐵開(kāi)通后，寧夏機(jī)場(chǎng)公司第一時(shí)間推出了“寧來(lái)寧往”空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品，區(qū)內(nèi)換乘旅客可享受專(zhuān)屬休息區(qū)、免費(fèi)行李寄存、餐飲和購(gòu)物優(yōu)惠等福利，區(qū)外換乘旅客可享受高鐵費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、免費(fèi)住宿、機(jī)場(chǎng)消費(fèi)代金券等優(yōu)惠。針對(duì)高鐵沿線政商旅客，提供“優(yōu)享之旅”和“招商之旅”定制產(chǎn)品。協(xié)調(diào)東航、鐵路12306App聯(lián)合開(kāi)發(fā)銀川機(jī)場(chǎng)空鐵聯(lián)運(yùn)聯(lián)訂產(chǎn)品，聯(lián)合各大OTA平臺(tái)開(kāi)發(fā)空鐵聯(lián)運(yùn)一鍵聯(lián)訂功能，積極創(chuàng)造條件，提高旅客出行的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。
? 密切關(guān)注需求，讓問(wèn)題及時(shí)有效解決
? 隨著選擇空鐵聯(lián)運(yùn)出行的人數(shù)不斷增加，寧夏機(jī)場(chǎng)公司多次開(kāi)展高鐵沿線市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求。
? 針對(duì)旅客增加停靠機(jī)場(chǎng)高鐵車(chē)次的呼聲和訴求，寧夏機(jī)場(chǎng)公司與寧夏回族自治區(qū)相關(guān)單位多次溝通協(xié)調(diào)，在鐵路部門(mén)的大力支持下，將停靠機(jī)場(chǎng)車(chē)次由原先每日1次增加到每日7次，為空鐵換乘旅客提供更多時(shí)刻選擇。同時(shí)以此為契機(jī)，與車(chē)站加強(qiáng)深度合作，積極推動(dòng)空鐵聯(lián)運(yùn)試點(diǎn)單位建設(shè)。目前，銀川機(jī)場(chǎng)和高鐵河?xùn)|機(jī)場(chǎng)站空鐵聯(lián)運(yùn)試點(diǎn)單位分別獲蘭州鐵路局和民航西北地區(qū)管理局批復(fù)同意。
? 優(yōu)化聯(lián)運(yùn)細(xì)節(jié)，讓空鐵實(shí)惠全面落實(shí)到位
? 空鐵聯(lián)運(yùn)已成為越來(lái)越多旅客的首選。為方便更多旅客換乘，寧夏機(jī)場(chǎng)公司積極優(yōu)化早晚班高鐵到站時(shí)間，確保與高峰時(shí)段航班波緊密銜接，節(jié)省“早出港、晚到港”旅客換乘等待時(shí)間；同時(shí)，針對(duì)空鐵聯(lián)運(yùn)的常旅客，寧夏機(jī)場(chǎng)公司協(xié)調(diào)車(chē)站推出“計(jì)次票”，有效降低旅客出行成本并縮短訂票時(shí)間，讓“我為群眾辦實(shí)事”在空港落地見(jiàn)效，不斷增強(qiáng)旅客出行的幸福感和獲得感。
? 經(jīng)過(guò)不懈努力，自今年初至今，銀川機(jī)場(chǎng)共保障空鐵聯(lián)運(yùn)區(qū)內(nèi)旅客62萬(wàn)人次、區(qū)外旅客4.3萬(wàn)人次，空鐵聯(lián)運(yùn)新模式已成為寧夏民航高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力，銀川機(jī)場(chǎng)空鐵聯(lián)運(yùn)也初步實(shí)現(xiàn)了行業(yè)認(rèn)可、旅客滿意、發(fā)展受益的階段性目標(biāo)。
? 百姓利益無(wú)小事，為民服務(wù)踐初心。寧夏機(jī)場(chǎng)公司將深入踐行“人民航空為人民”的宗旨，立足群眾需求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，全心全意辦實(shí)事、辦好事、解難事，向廣大旅客提供美好出行新體驗(yàn)。
