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通訊員俞萬霞 杜娟訊:在當前民航旅客對機場服務工作期望值越來越高的背景下,為了進一步提高服務工作的規范化、公開化、透明化。12月30日,地面服務部新增了2部執法記錄儀放置于值機柜臺和登機,既監督了旅客的違法行為,又監督了服務人員提供規范化服務的要求,實現了“監督與服務”的雙贏。 ? ? ?
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