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? 通訊員 李翔宇、梁曉疆訊：為提升富蘊(yùn)機(jī)場服務(wù)品質(zhì)，樹立當(dāng)代民航人良好形象，進(jìn)一步規(guī)范空管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識。近日，富蘊(yùn)機(jī)場空管業(yè)務(wù)部組織開展了“首問責(zé)任制”專題培訓(xùn)。培訓(xùn)主要針對“首問責(zé)任制”的概念、基本職責(zé)、規(guī)范用語、空管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和討論。進(jìn)一步明確了服務(wù)對象的崗位職責(zé)，努力做到重大事情盡力辦，份內(nèi)事情積極辦，份外事情想法辦，能辦的事情馬上辦，難辦的事情記著辦。
? 空管業(yè)務(wù)部針對為“航司服務(wù)”提出更高標(biāo)準(zhǔn)。為停場航空公司機(jī)組提供真情服務(wù)。按章操作，積極配合各航空公司飛行任務(wù)。本次培訓(xùn)真正做到了“首問負(fù)責(zé)制”工作入心入腦。將首問責(zé)任制的執(zhí)行貫徹到底，落實(shí)好“堅(jiān)守真情服務(wù)底線”和“提升全服務(wù)意識”及“形成大服務(wù)格局”的工作要求。
? 不斷通過自查自糾提升空管服務(wù)意識，從而有效提高整體服務(wù)水平。
