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??? 通訊員顧一航訊：記者從云南祥鵬航空有限責(zé)任公司(以下簡稱“祥鵬航空”)獲悉，為保護消費者的合法權(quán)益，規(guī)范代理人線上銷售行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境，祥鵬航空于“3·15”消費者權(quán)益日到來之際，全面開展規(guī)范OTA平臺(淘寶、攜程、同程)的祥鵬航空機票銷售行為。在前期規(guī)范平臺機票銷售的基礎(chǔ)上，祥鵬航空將加大對代理人在平臺上銷售國內(nèi)、國際機票價格的管理力度，保證祥鵬航空旗艦店以最低票價服務(wù)旅客，全力維護旅客的合法權(quán)益。
開航十年來，祥鵬航空一直秉持服務(wù)至上的銷售理念，誠信經(jīng)營，致力于為旅客提供更良好的機票購買環(huán)境，竭力杜絕代理人惡意篡改退改簽等違規(guī)行為，維護旅客的合法權(quán)益。3月初，祥鵬航空下發(fā)《關(guān)于云南祥鵬航空規(guī)范阿里旅行、攜程、同程平臺機票銷售價格的函件》，針對加強代理人授權(quán)資格、機票銷售價格、機票退改規(guī)則等內(nèi)容，對各網(wǎng)站平臺上銷售祥鵬航空機票的行為做出了規(guī)范要求。
機票供應(yīng)商必須為祥鵬航空授權(quán)代理人
此次規(guī)范明確，銷售平臺上所有銷售祥鵬航空機票的供應(yīng)商，須為祥鵬航空授權(quán)代理人;新上線供應(yīng)商的祥鵬航空代理人資格，必須經(jīng)過祥鵬航空審核認定;非祥鵬航空授權(quán)的代理人不能進行機票銷售，應(yīng)立即下線;對于非祥鵬航空授權(quán)代理人違規(guī)展示和銷售祥鵬航空機票機票的行為，祥鵬航空有權(quán)要求各網(wǎng)站平臺承擔(dān)管理責(zé)任，接受違規(guī)處罰。
票價及退改簽使用規(guī)則須與官方一致
各平臺機票供應(yīng)商銷售祥鵬航空的機票產(chǎn)品，必須按照祥鵬航空發(fā)布的機票價格、艙位和退改簽使用條件進行展示和銷售。
禁止捆綁銷售模糊機票價格
不得將保險、優(yōu)惠券、接送機等附加產(chǎn)品與祥鵬航空機票價格進行組合或硬性捆綁，從而模糊機票價格，妨礙旅客正確判斷購買。
據(jù)祥鵬航空相關(guān)負責(zé)人介紹，該規(guī)范要求已于2016年3月7日在淘寶、攜程、同程平臺開始實施，如仍有違規(guī)行為出現(xiàn)，危害旅客權(quán)益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，祥鵬航空將對其進行違規(guī)處罰。祥鵬航空建議旅客通過在線平臺購票時，盡量選擇祥鵬航空旗艦店進行購買，祥鵬航空旗艦店將保證以平臺最低票價，為旅客提供實惠、安全的機票產(chǎn)品。
